31.01.2011

Итоги работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за 2010 год

 

Информация по итогам работы Общественной Приемной Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за 2010 год

 

 Всего в 2010 году в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Ивановской области обратилось 143 человека,  что 2,2 раза меньше чем за 2009 г. (318 человек). Основная часть обратившихся – жители  областного центра г. Иваново (114 человек).

 

Вопросы  обращений  распределись следующим образом:

– нарушение правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг –  48 (33,5%);

 некачественное оказание услуг ЖКХ – 45 (31,5%);

– возврат денежных средств за приобретенные некачественные продовольственные товары – 39 (27%);

  нарушения санитарного законодательства – 11 (7%).

 

Среди обратившихся по вопросам нарушения правил продажи отдельных видов товаров большой удельный вес составляют обращения, касающиеся нарушения правил продажи товаров бытового назначения – 29 (60%).

 

 

По всем случаям обращений  специалистами Управления Роспотребнадзора по Ивановской области даны консультации, разъяснения, оказана помощь в составлении претензий продавцу (исполнителю).

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru