10.02.2011

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за январь 2011 года

 

О  работе  "горячей  линии"  Управления  Роспотребнадзора  по  Ивановской  области  за  январь 2011 года

 

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за  январь 2011 г.  было  принято 26 звонков  на «горячую  линию» от  граждан и представителей организаций.

 

В структуре жалоб и обращений  по-прежнему наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (21 обращение), 5 обращений  касались вопросов    нарушения  законодательства в сфере защиты прав потребителей.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области за отчетный период не поступало.

 

Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации,  7 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

26

 

1

Затопление хозяйственно-фекальными стоками подвального помещения дома

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

2

Что делать, если ЖКХ не очищает крышу дома от снега

 1

Консультация   

3

Шум в квартире многоэтажного жилого дома от соседей смежной квартиры

1

Консультация

4

Об обеспечении некачественной питьевой водой

 1

    Консультация  

5

 О мониторинге за состоянием атмосферного воздуха на территории Фурмановского района

 1

Консультация

6

Присутствие посторонних запахов в частном жилом доме

 1

Консультация  

7

Шум от работы швейной машины

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

7

 Антисанитарное состояние продовольственного магазина

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

8

 Нарушение правил торговли при реализации продуктов

 2

Рекомендовано написать письменную жалобу

9

 Реализация недоброкачественных продуктов с истекшим сроком годности

 2

Рекомендовано написать письменную жалобу

10

 О выдаче СЭЗ на образовательную деятельность

1

Консультация

11

 Об использовании замороженного мяса птицы в детских образовательных учреждениях

 1

Консультация

 12

 О реализации мяса птицы из Германии

 1

Консультация

13

 О месте нахождения книги жалоб и предложений в организациях торговли

 2

Консультация

14

 О возможности прививаться от гриппа в период эпидемии

 2

Консультация

15

 О карантинных мероприятиях по гриппу в организованных детских коллективах

 2

Консультация

16

 Ненадлежащее качество коньков

1

Консультация

17

 Ненадлежащее качество стиральной машины

 1

Консультация

18

 Продажа медицинских товаров медицинского назначения ненадлежащего качества

 1

Консультация

19

 Ненадлежащее качество оказания услуг

 1

Консультация

20

 Продажа продовольственных товаров ненадлежащего качества

1

Консультация