10.03.2011

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2011 года

 

О  работе  "горячей  линии"  Управления  Роспотребнадзора  по  Ивановской  области  за  февраль 2011 года

 

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за  февраль 2011 г.  было  принято 42 звонка  на  телефон «горячей  линии» от  граждан и представителей организаций.

 

В структуре жалоб и обращений  за отчетный период наибольшее количество принадлежит вопросам  обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области – 72% (30 обращений), 12 обращений  касались вопросов  обеспечения надзора в сфере защиты прав потребителей.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области, неудовлетворительном качестве предоставляемых государственных услуг за февраль 2011 года не поступало.

 

Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации,  7 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

42

 

1

Затопление фекальными стоками

подвального помещения

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

2

Слив хозяйственно-фекальных стоков у  в/р уличной колонки

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

3

Как обезвредить ртуть от разбитого в квартире градусника

1

Консультация

4

По вопросу переноса контейнерной площадки от индивидуального жилого дома

1

Консультация

5

  Антисанитарное состояние продовольственного магазина

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

6

Требования к предприятиям общественного питания

1

Консультация

7

О температурном режиме в спортивной школе

1

Консультация

8

О подготовке к летней оздоровительной компании

2

Консультация

9

О получении санэпидзаключения в дошкольных учреждениях

1

Консультация

10

 Реализация недоброкачественных продуктов с истекшим сроком годности

4

Рекомендовано написать письменную жалобу

11

Об использовании замороженного мяса птицы в детских образовательных учреждениях

1

Консультация

12

Нарушение правил торговли при реализации продуктов

3

Консультация

13

Требование к отходам из предприятий общественного питания

1

Консультация

14

Какова ситуация по заболеваемости гриппом на административной территории

8

Консультация

15

О мерах профилактики вирусного гепатита С

1

Консультация

16

О  формировании укладки по особо опасным инфекциям в амбулаторно-поликлиническом  отделении

1

Консультация

17

Меры профилактики гриппа

1

Консультация

18

Где можно провести независимую экспертизу парфюмерного средства

1

Консультация

19

Продажа непродовольственных товаров ненадлежащего качества

4

Консультация

20

 Продажа  продовольственных товаров ненадлежащего качества

1

Консультация

21

 Нарушен срок по договору на оказание услуги по изготовлению мебели

2

Консультация

22

Правила продажи отдельных видов товаров

2

Консультация

23

Правомерность начисления коммунальных платежей (по воде)

1

Консультация

24

Нарушение сроков доставки предварительно оплаченного товара

1

Консультация

               

 

 

 

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru