06.05.2011

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за апрель 2011 года

О работе  «горячей  линии»  Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за  апрель  2011 года

 

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за апрель 2011 г.  был  принят  51    звонок    на    «горячую  линию»   от     граждан    и    представителей   организаций.

 

В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (31 обращение), 20 обращений  касались вопросов  защиты прав потребителей.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации,  8 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

51

 

1

  Захламление подъездов дома ТБО, мусором

 1

Рекомендовано написать письменную жалобу

2

  Антисанитарное содержание в коммунальной квартире

1

Рекомендовано написать письменную жалобу  

3

 Загрязнение территории фекалиями

 1

Рекомендовано написать письменную жалобу 

4

О порядке уведомления о начале предпринимательской деятельности

 1

Консультация     

5

 О выдаче санитарно-эпидемиологического заключения по отводу земельного участка

1

Консультация     

6

  О прохождении мед. осмотров работниками коммунальных служб.

 3

Консультация  

7

  О получении СЭЗ на загородное оздоровительное учреждение

 1

 Консультация    

8

  Качество водной станции

 1

 Консультация    

9

 По вопросу содержания животных ( собак) в жилых помещениях

 1

Консультация         

10

  По вопросу условий проживания из за шумных соседей

1

 Консультация   

11

  Реализация пищевых продуктов без соответствующих документов

   3

Рекомендовано написать письменную жалобу 

 12

 Реализация недоброкачественных пищевых продуктов

 2

Рекомендовано написать письменную жалобу 

13

  О реализации соков и минеральной воды в школьных столовых

   1

Консультация

14

 О контроле за реализацией морепродуктов

   1

Консультация

15

 Требования к размещению предприятий общественного питания

 1

Консультация

 

 

 

 

16

  Пакет документов для открытия лагеря дневного пребывания

2

Консультация

17

  О наполняемости групп в ДОУ

 1

Консультация

18

 О порядке оформления СЭЗ на медицинскую деятельность

  2

Консультация

19

 О мерах профилактики  иерсиниоза

  1

Консультация

20

  О вакцинации против вирусного клещевого энцефалита

  4

Консультация

21

  О медицинских осмотрах на туберкулез продавцов промышленных товаров

 1

Консультация

22

  Информация для потребителей на сигаретах

1

Консультация

23

 Как можно обменять некачественную обувь

2

Консультация

24

 Можно ли обменять товар купленный по акции

3

Консультация

25

Завышение цены на газовый счетчик

1

Консультация

26

 По вопросу обмена сотового телефона

1

Консультация

27

 По кредитным договорам на финансовые услуги

 5

Консультация

28

 Услуги по установке окон

 2

Консультация

29

 На качество продуктов питания

 2

Консультация

30

 На услуги такси

 1

Консультация

31

 На правила продажи отдельных видов товаров

 2

Консультация