08.08.2011

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за июль 2011 года

 

О работе  «горячей  линии»  Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за  июль 2011 года

 

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за июль 2011 г.  было  принято 60  звонков  на «горячую  линию» от  граждан и представителей организаций.

 

В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам  обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (42 обращения), 18 обращений  касались вопросов   защиты прав потребителей.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации,  16 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

60

 

1

 Неудовлетворительное содержание контейнерной площадки для сбора мусора и ТБО

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

2

 Авария на канализационных сетях у жилого дома

1

Рекомендовано написать письменную жалобу  

3

 Наличие насекомых в квартире

1

Рекомендовано написать письменную жалобу 

4

  О месте расположения выгребных колодцев до соседнего домовладения

1

Рекомендовано написать письменную жалобу 

5

  О лицензировании стоматологического кабинета

1

Консультация 

 

6

 Реализация недоброкачественных пищевых продуктов и с истекшим сроком годности

7

Рекомендовано написать письменную жалобу 

7

 Антисанитарное состояние предприятия общественного питания

1

Консультация     

8

  Нарушение правил торговли в продовольственных магазинах

2

Консультация 

9

  Фасовка в платные пакеты

1

Консультация       

10

 О правилах реализации бахчевых культур

1

Консультация      

11

  О реализации мясных полуфабрикатов и салатов в магазинах самообслуживания

1

Консультация

12

 Снят ли запрет на импортную овощную продукцию

1

Консультация

13

 О пакете документов для открытия лагеря дневного пребывания детей

1

Консультация

14

 О медицинском осмотре работников общеобразовательных учреждений к новому учебному году

1

Консультация

15

 О пакете документов для приема школ

1

Консультация

16

 О медицинском осмотре педагогов

1

Консультация

17

 О лабораторной диагностики болезни Лайма

1

Консультация

18

 О возможности размещения кабинетов КВД в поликлиниках

1

Консультация

19

 О клинических проявлениях рота вирусной инфекции

1

Консультация

20

 О мероприятиях при регистрации инфекционного мононуклеоза

1

Консультация

21

 Меры профилактики вирусного клещевого энцефалита. Возможность вакцинации. Исследование клещей.

2

Консультация

22

 Профилактика бешенства. Вакцинация после укуса собакой.

2

Консультация

23

 О вакцинации декретированных лиц против гепатита В

1

Консультация

24

 О вакцинации детей в жаркий период времени

1

Консультация

25

 Об обучении по профилактике ООИ выезжающих за рубеж

1

Консультация

26

Об оказании антирабической помощи ребенку

1

Консультация

27

 Продажа продуктов питания ненадлежащего качества

2

Консультация

28

 Нарушения правил продажи отдельных видов товаров

1

Консультация

29

 Нарушения прав потребителей при продаже товаров

6

Консультация

30

 Нарушения прав потребителей при оказании туристских услуг

1

Консультация

31

 Качество услуг ЖКХ

2

Консультация

32

Обмен товара не подошедшего  по размеру

1

Консультация

33

О подаче искового заявления на Московскую торговую фирму

1

Консультация

34

Покупка ноутбука плохого качества

2

Рекомендовано написать письменную жалобу 

35

Некачественная установка пластикового окна

1

Рекомендовано написать письменную жалобу 

36

Некачественная установка газового счетчика

1

Рекомендовано написать письменную жалобу 

37

О наличии контрольных весов на ярмарке

1

Консультация

38

О наличии очагов возгораний в Ивановской области

Шуйском  районе

4

Консультация

          

 

 

 

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru