08.11.2011

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2011 года

 

О работе  «горячей  линии»  Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за  октябрь 2011 года

 

 

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за октябрь 2011 г.  было  принято 55  звонков  на «горячую  линию».

 

В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам  обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (33 обращения),  22 обращения  касались вопросов  обеспечения  защиты прав потребителей.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало.

 

Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации, 7 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в  Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

55

 

1

 Сжигание ТБО

2

Рекомендовано написать письменную жалобу

2

По вопросу санитарного содержания населенных мест

3

Консультация

3

 О подаче горячей воды

1

Консультация

4

 Об опиливании деревьев

1

Консультация

5

 Антисанитарное состояние подъезда жилого дома

2

Консультация

 

6

 Несанкционированная свалка

1

Консультация

 

7

О содержании общедомового имущества

1

Консультация

 

8

О прохождении мед. осмотров

3

Консультация

 

9

О замене бланков СЭЗ

2

Консультация

 

10

Реализация продуктов с истекшим сроком годности

4

Рекомендовано написать письменную жалобу

11

Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

12

Требования к магазинам расположенным  на 1 этаже

1

Консультация

 

13

О получение санитарно-эпидемиологических  заключений на розничную торговлю

2

Консультация

 

14

Об организации обследования на паразитарные заболевания детей

1

Консультация

 

15

О прививках от гриппа

4

Консультация

 

16

Вакцинопрофилактика дифтерии

2

Консультация

 

17

Вопросы профилактики инфекционных заболеваний в местах общего пользования

2

Консультация

 

18

О покупке неисправного велосипеда

1

Консультация

 

19

О покупке неисправного холодильника

1

Консультация

 

20

Вопрос о тарифах по оплате за электрическую энергию

1

Консультация

 

21

О предъявлении претензии за установку окон

3

Консультация

 

22

О предъявлении претензии на испорченную вещь в хим.чистке

1

Консультация

 

23

О ненадлежащем качестве товаров

4

Консультация

 

24

Нарушения правил продажи отдельных видов товаров

3

Консультация

 

25

Нарушения прав при оказании туристских услуг

1

Консультация

 

26

Нарушения прав потребителей при оказании бытовых услуг

3

Консультация

 

27

Нарушения прав потребителей при оказании платных медицинских услуг

1

Консультация

 

28

Нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания

1

Консультация

 

29

Возврат продавцу ненадлежащего качества непродовольственных товаров

2

Консультация

 

          

              

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru