07.12.2011

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за ноябрь 2011 года

О работе  «горячей  линии»  Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за  ноябрь 2011 года

 

 

 

 

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за ноябрь 2011 г.  было  принято 80  звонков  на «горячую  линию» от  граждан и представителей организаций. В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (55 обращений), 25 обращений  касались вопросов  обеспечения надзора в сфере защиты прав потребителей.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

80

 

1

О низкой температуре в квартире

 2

Рекомендовано написать письменную жалобу    

2

О замене санитарно-эпидемиологического заключения при изменении наименования юр. лица

 1

Консультация      

3

Несанкционированная свалка

1

Консультация    

4

Плохое качество питьевой воды

10

Рекомендовано написать письменную жалобу   

5

Антисанитарное содержание подвала жилого дома

2

Рекомендовано написать письменную жалобу   

6

Реализация продуктов питания с истекшим сроком годности

4

Рекомендовано написать письменную жалобу   

7

О получении сан.эпид заключения на алкогольную продукцию

1

Консультация   

8

Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли

2

Рекомендовано написать письменную жалобу

9

О плохом температурном режиме в детском садике

1

Консультация   

10

О требованиях к реализации буфетной продукции в пищеблоке школы

2

Консультация   

11

О представлении пакета документов для получения СЭЗ на лечебную деятельность

4

Консультация  

12

О формировании укладки для отбора проб на холеру

1

Консультация  

13

Какова эпид. ситуация по гриппу в области

4

Консультация  

14

Вопросы о надобности в прививках

16

Консультация  

15

О выведении вшей у человека

2

Консультация

16

Об обследовании на энтеробиоз

3

Консультация

 

17

Как обменять обувь, если продавец не дал гарантию

3

Консультация

18

Некачественные услуги Интернета

2

Консультация

19

О покупке неисправного телефона

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

20

О требованиях к реализации детских игрушек

1

Консультация

21

О перерасчете за Эл. энергию

2

Консультация

22

Об информации деятельности управляющей компании

2

Консультация

23

О правильности оформления договора на оказание медицинских услуг

6

Консультация

24

Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества

4

Консультация

25

Нарушение срока договора

2

Консультация

 

26

О низком напряжении электроэнергии в квартирах

1

Консультация



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru