09.04.2012

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за март 2012 года

 

О работе  «горячей  линии»  Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за  март 2012 года

В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской  области  за март   2012 г. было принято 87 телефонных обращений  на «горячую линию» от граждан и представителей организаций.

 

В структуре жалоб и обращений  47  принадлежит вопросам по надзору в сфере защиты прав потребителей, 40 обращений касались  вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

87

 

1

 Присутствие посторонних запахов  в жилом помещении

 3

Рекомендовано написать письменную жалобу    

2

 О пакете документов для оформления сан.эпид. заключения на отдельные виды деятельности

 4

Консультация      

3

Об изменениях в прохождении мед. осмотров согласно пр. МЗ РФ № 302-н

 5

Консультация    

4

Шум в квартире

1

Рекомендовано написать письменную жалобу  

5

Об уведомительном порядке отдельных видов деятельности

3

Консультация

6

Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров

10

Рекомендовано написать письменную жалобу в 6-и случаях, по одному обращению потребителям оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца,  в трех случаях потребителям возвращены деньги.

7

Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров, лекарств

20

Консультация, в 6-и случаях рекомендовано написать письменную жалобу  

8

Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли

3

Рекомендовано написать письменную жалобу

9

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров

13

Консультация   

10

Услуги ЖКХ

5

Консультация, в пяти случаях рекомендовано написать письменную жалобу   

11

По дезинсекции системы горячего водоснабжения в детском дошкольном учреждении

1

Консультация  

12

Об организации питания детей в детских дошкольных учреждениях

1

Консультация  

13

Прохождение мед.осмотров сотрудников пищеблока детского дошкольного учреждения

2

Консультация  

14

Эпидситуация по кори. Вакцинопрофилактика.

3

Консультация  

15

Обследования детей на паразитарные заболевания.

2

Консультация

16

Вопросы вакцинопрофилактики дифтерии, краснухи, вирусного гепатита В, бешенства, вирусного клещевого энцефалита.

10

Консультация

 

17

Оформление отказа от профилактических прививок

1

Консультация

        

          

 

 

 

 

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru