13.11.2012

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2012 года

 

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за  октябрь  2012 года

 

В октябре 2012 г. специалистами Управления  Роспотребнадзора по Ивановской  области было принято 50  обращений  на «горячую линию» от граждан и представителей организаций.

 

В структуре жалоб и обращений большая часть касалась вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения (25 обращений). По вопросам защиты прав потребителей зарегистрировано 20 обращений, по вопросам  эпидситуации  5 обращений.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

50

 

1

О разливе канализационных стоков в подвальном помещении жилого дома

2

Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно

2

Организация второго завтрака в школе

2

Консультация

3

Порядок прохождения мед. осмотра в общеобразовательных учреждениях

5

Консультация

 

 

4

Реализация кисломолочных продуктов детям в специнтернате

1

Консультация

5

Неудовлетворительное санитарное состояние контейнерных площадок для ТБО и мусора

4

Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно

6

Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров

8

Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно

7

Протечка крыши в многоквартирном жилом доме

3

Консультация

8

Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров

9

Потребителям разъяснена ст. 18 Закона» О защите прав потребителей, оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца

9

О тарифах по оплате за домофон

1

Консультация

10

Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров

6

Потребителям возвращены деньги на общую сумму 650 рублей

11

Нарушение сроков оказания услуги ( по установке пластиковых окон)

3

Потребителям разъяснена ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», оказана  помощь в составлении претензий  к исполнителям услуг

12

Ненадлежащее качество оказанной услуги ( по заказу мебели)

1

Потребителям  разъяснена ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», оказана помощь в составлении претензии к исполнителям услуг

13

Эпидситуация по гриппу

5

Консультация

        

          

 

 

 

 

 

 

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru