07.11.2013

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2013 года

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за октябрь 2013 г.  был  принят 161  звонок  на «горячую  линию» от  граждан и представителей организаций.

В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения надзора в сфере защиты прав потребителей- 66 обращений.

По вопросам обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области было -31 обращение

и 64 обращения  о предоставлении государственных услуг.

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации.

 

 

Тематика вопросов

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

  161

 

1

 Защита прав потребителей всего:

66

   

 

 В сфере торговли:

 

 

 

 Продажа продовольственных товаров ненадлежащего качества

 7

 Рекомендовано написать письменное обращение

 

 Продажа непродовольственных товаров ненадлежащего качества

 15

Консультация

 

 Возврат товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей

7

Консультация

 

 О правилах торговли

11

 

 

 В сфере оказания услуг:

 

 

 

 Жилищно-коммунальные услуги

16

Консультация

 

 Образовательные услуги

 

 

 

 Медицинские услуги

3

 

 

 Финансовые услуги

 1

 

 

 Услуги связи

2

 

 

Туристкие услуги

 1

Консультация

 

Транспортные услуги

1

Консультация

 

 Прочие оказываемые услуги

 2

Консультация

2

 Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения:

  31

 

 

 Бытовые условия проживания

 8

 

 

 Содержание территории

 3

Консультация

 

 Условия воспитания и обучения детей и подростков в образовательных учреждениях

 

Консультация

 

 Условия труда

 1

 

 

Профилактика инфекционных болезней

19

Консультация

 

Прочие вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия

 

 

3

Предоставление государственных услуг:

64

 

 

О разрешительных документах

29

Консультация

 

О представлении уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности

35

Консультация

        

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru