03.03.2017

Потребителям о дистанционной торговле

 Дистанционная торговля относится к одному из самых удобных способов осуществления покупок. Любому гражданину, возможность, не выходя из дома приобрести необходимый товар, сохранит его личное время, позволит выбрать товар с определенными качественными и техническими характеристиками.

В настоящее время дистанционным способом продажи свою деятельность осуществляют тысячи различных Интернет - магазинов, торгующих абсолютно всем: продуктами питания, бытовой техникой, мебелью, парфюмерно-косметическими товарами, одеждой, обувью и пр.

Однако среди организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих свою деятельность подобным способом, присутствуют и недобросовестные продавцы , указывающие заведомо ложную информацию об адресе  своей организации либо несуществующий контактный телефон.

Такого рода «продавцы» в сети Интернет, в каталогах, в проспектах, в буклетах, в договорах купли - продажи товара указывают информацию только в виде наименования Интернет-сайта магазина, телефона или номера почтового абонентского ящика. В последствие, это лишает потребителя возможности предъявить претензию «продавцу» по качеству товара, произвести его замену или возврат.

Одним из нарушений, при осуществлении торговли дистанционным способом, является тот факт, что до заключения договора розничной купли-продажи, продавец не предоставляет покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца, о гарантийном сроке, о сроке службы, о цене и об условиях приобретения и доставки товара.

В связи с чем, Управление обращается к потребителям с просьбой о более внимательном и тщательном подходе к выбору продавца, осуществляющего продажу товаров дистанционным способом, и получению от него необходимой информации.

Кроме того, потребителям следует знать:

·        Продажа алкогольной продукциии товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством, дистанционным способом не допускается (п. 5 Правил);

·        Правила не применяются в отношении работ и услуг, за исключением работ или услуг, выполняемых или оказываемых продавцом в связи с продажей товаров дистанционным способом (п. 6 Правил);

·        Правила не применяются в отношении продажи товаров с использованием автоматов и в отношении договоров купли-продажи, заключенных на торгах (п. 6 Правил).

 

 
© 2006–2012, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivrpn@37.rospotrebnadzor.ru

Статистика посещаемости сайта
Яндекс.Метрика