26.10.2020

Управление Роспотребнадзора по Ивановской области защитило права потребителя в суде

Управление Роспотребнадзора по Ивановской области обратилось с иском в Ленинский  районный суд г. Иваново в интересах потребителя к ООО «Коко Джамбо» о защите прав конкретного потребителя и взыскании с ответчика в пользу пострадавшей стороны суммы по договору об оказании туристских услуг (далее договор), неустойки за неисполнение законных требований потребителя, компенсации морального вреда, а также штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Между гражданином и ООО «КокоДжамбо» был заключен договор оказания туристских услуг и внесена предоплата за предстоящие путешествие в сумме 100 тыс. руб.

В связи с опубликованием на официальном сайте Ростуризма информации  об актуальных изменениях полетных программ по ряду стран, с учетом введенных с 23.03.2020 г. Росавиацией ограничений на авиасообщение  (в том числе с Турцией), потребитель обратился в ООО «Коко Джамбо» с требованием расторгнуть Договор, ввиду невозможности его исполнения при наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Турции. Законные требования потребителя выполнены не были, что явилось основанием для его обращения в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области.

В результате рассмотрения дела судом было установлено, что ООО «Коко Джамбо» туристический продукт не сформировало, денежные средства за туристскую услугу туроператору не направило.

Судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по Ивановской области в интересах потребителя к ООО «КокоДжамбо-Тур» в полном объеме.

 

С ООО «КокоДжамбо-Тур» в пользу потребителя взысканы денежные средства в сумме 100000 руб., неустойка в сумме 72985,03 руб., компенсация морального вреда в сумме 5000,0 руб., штраф в сумме 88992,51 руб. Всего взыскано 266977,54 руб. (двести шестьдесят шесть тысяч девятьсот семьдесят семь рублей пятьдесят четыре копейки).

 Защита прав потребителей