Роспотребнадзор помогает

Жительница города Иванова при покупке автомобиля в кредит заключила с индивидуальным предпринимателем договор об оказании услуг личного страхования.  Потребителем были переведены денежные средства в размере  90 тыс. рублей  на счет  исполнителя, при этом никакой информации об условиях указанного договора предоставлено не было. В результате потребитель направил исполнителю претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.

Однако, несмотря на неоднократные обращения, денежные средства не были возвращены. Потребителем принято решение обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области с заявлением о защите его интересов и прав в суде общей юрисдикции.

Исковое заявление о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, убытков и штрафа, поданное Управление,  удовлетворено в полном объеме. Согласно решению суда, индивидуальный предприниматель обязан компенсировать потребителю сумму в размере 142,5 тыс. рублей, в том числе моральный вред в размере 5 тыс. рублей.

Вниманию потребителей!

В случае если Ваши права нарушены и исполнитель услуги не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, Вы можете реализовать право на судебную защиту и обратиться за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области по адресу: г. Иваново ул. Рабфаковская д. 6. К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих оплату товаров, или договор на оказание услуг, а также копию претензии в адрес исполнителя услуги и ответ на претензию.

Защита прав потребителей