О проведении Всемирного дня прав потребителей

18 марта в Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области  проведена горячая линия под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Развитие и применение искусственного интеллекта имеет свои преимущества, однако может привести к серьезным последствиям для безопасности потребителей, таким как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности.

В связи с этим важно обеспечить эффективную защиту потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом.

В рамках Всемирного дня прав потребителей специалистами Управления проведены очные консультации в 3-х торговых центрах г. Иванова.

На прием обратились  62 гражданина по различным вопросам, касающимся торговли, оказания банковских, туристских, бытовых и  транспортных услуг.

Всем обратившимся гражданам разъяснены их права, а также оказана консультативная помощь в составлении претензий к хозяйствующим субъектам в случае нарушения их прав. 

Также специалистами Управления непосредственно в магазинах даны разъяснения потребителям, что код Data Matrix на этикетках содержит в себе информацию о производителе, сроке годности, номере технического регламента или ТУ, которым соответствует товар.

Потребители проконсультированы, как с помощью мобильного приложения «Честный знак» при сканировании кода возможно проверить подлинность товара, а также направить обращение в Управление Роспотребнадзора в случае нарушения их прав.

Напоминаем, что горячая линия для потребителей будет работать до 22 марта 2024 года.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Ивановской области продолжают оказывать необходимую консультационную помощь потребителям, а также помощь в подготовке претензий и проектов исковых заявлений в суд по особо сложным ситуациям.