О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за май 2012 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за май 2012 года

В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за май 2012 г. было принято 130 телефонных обращений на «горячую линию» от граждан и представителей организаций.

В структуре обращений за отчетный период наибольшее количество звонков касалось вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 62% (80), 38% – защиты прав потребителей (50).

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.

№	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	130
1	Затопление подвального помещения дома сточными водами	3	Рекомендовано написать письменную жалобу
2	Несанкционированная свалка мусора и сжигание ТБО	5	Консультация
3	О сроках проведения периодических мед. осмотров для сотрудников ЛОУ	5	Консультация
4	О пакете документов для открытия ЛДП	6	Консультация
5	О требовании к организациям общественного питания в летний период	7	Консультация
6	Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров	10	Рекомендовано написать письменную жалобу
7	Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров	10	Консультация, в 4-их случаях рекомендовано написать письменную жалобу
8	Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли	3	Рекомендовано написать письменную жалобу
9	Нарушение правил продажи отдельных видов товаров	10	Консультация
10	Услуги ЖКХ	7	Консультация, в пяти случаях рекомендовано написать письменную жалобу
11	Обращение по возврату товара ненадлежащего качества	4	Разъяснены требования ст. 25 закона ЗПП
12	Обсчет покупателя, несоответствие цен на товар с кассовым чеком	4	Консультация, оказана помощь в возврате переплаченных денег
13	Некачественная установка пластиковых окон	2	Консультация
14	Эпидситуация по клещевому энцефалиту, диагностике и вопросам профилактики	44	Консультация
15	Признаки заболевания корью, вакцинация против кори	2	Консультация
16	Профилактические меры при возникновении ветряной оспы.	2	Консультация
17	Обработка территорий от клещей	6	Консультация