О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2012 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2012 года

В Управление Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2012 года было принято 95 звонков на «горячую линию».

В структуре обращений наибольшее количество звонков касалось вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 75 (79%), 20 – защиты прав потребителей (21%).

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области за отчетный период не поступало.

Всем обратившимся даны разъяснения и консультации. В 5-ти случаях рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

№	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	95
1.	Реализация продуктов питания с истекшим сроком годности.	2	Рекомендовано написать письменную жалобу
2.	Антисанитарное состояние магазина ООО «Континент»	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
3.	Как оформить медицинскую книжку.	1	Дана консультация
4.	Неисправность канализационный системы в жилом доме.	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
5.	Услуги ЖКХ	2	Дана консультация
6	Можно ли обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру	2	Дана консультация
7	Требования, предъявляемые к продаже арбузов.	8	Дана консультация
8	О продаже грибов на рынке	1	Дана консультация
9	Об информации на ценниках и этикетках.	1	Дана консультация
10	О санитарных требованиях к детским образовательным учреждениям	2	Дана консультация
11	О реализации соков и минеральной воды в школьных столовых	1	Дана консультация
12	Куда обратится по поводу ремонта в квартире после протечки	1	Дана консультация
13	Эпидемиологическая ситуация в Ивановской области	15	Дана консультация
14	Эпидситуация по вирусному клещевому энцефалиту. Меры профилактики, лабораторной диагностики.	11	Дана консультация
15	Вопросы профилактики бешенства	4	Дана консультация
16	Профилактика клещевого бореллитоза, лабораторная диагностика, лечение	1	Дана консультация
17	Вопросы вакцинопрофилактики	10	Дана консультация
18	Профилактика честоки	1	Дана консультация
19	Меры профилактики при скарлатине	1	Дана консультация
20	О медицинских осмотрах декретированных профессий	3	Дана консультация
21	О перечне документов для оформления на медицинскую деятельность	1	Дана консультация
22	В праве ли продавец отказывать в гарантийном ремонте, если до истечения срока гарантии осталась 1 неделя	2	Дана консультация
23	Куда можно обратиться, если соседи сдвинули свой забор в сторону моего участка	1	Дана консультация
24	Может ли сервисный центр отказать в гарантийном ремонте. если произошло механическое повреждение изделия	2	Дана консультация
25	Разъяснение Федерального Закона «О Защите прав потребителей	1	Дана консультация
26	Нарушение правил продажи отдельных видов товаров	1	Дана консультация
27	Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров	2	Дана консультация
28	Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров	9	Дана консультация
29	Нарушение санитарных правил на предприятиях общественного питания	2	Рекомендовано написать письменную жалобу
30	Неудовлетворительный вывоз мусора	2	Рекомендовано написать письменную жалобу
31	О вывозе мусора из частного сектора	1	Дана консультация
32	Ненадлежащее качество оказанных услуг (установка окон ПВХ)	2	Оказана помощь в составлении претензии к исполнителям услуг