10.12.2012

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за ноябрь 2012 года

 

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за  ноябрь  2012 года

 

В ноябре 2012 г. специалистами Управления  Роспотребнадзора по Ивановской  области было принято 70  обращений  на «горячую линию».

 

В структуре жалоб и обращений за отчетный период большая часть касалась вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения (27 обращений). По вопросам защиты прав потребителей зарегистрировано 24 обращения,  по вопросам  эпидемиологической ситуации  19 обращений.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

70

 

1

Неисправность системы канализации в многоквартирном жилом доме

 5

Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно    

2

Вопросы по улучшению качества воды в г. Шуя Ивановской области

8

Консультация    

3

Об отсутствии хозяйственно-питьевого водоснабжения в жилом доме

3

Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно   

4

Неудовлетворительное санитарное состояние контейнерных площадок для ТБО и мусора

4

Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно   

5

О наполняемости классов в школе

1

Консультация

6

Порядок прохождения медицинских осмотров сотрудниками школы

1

Консультация

7

О температурном режиме в ДДУ

1

Консультация

8

Вопросы дератизации и дезинсекции жилых помещений

2

Консультация   

9

Реализация продуктов питания в необорудованном месте

2

Рекомендовано обратиться в Управление Роспотребнадзора письменно     

10

Обращения потребителей по различным нарушениям правил продажи отдельных  видов товаров

10

Потребителям даны разъяснения ПП № 55

11

Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров

3

Потребителям разъяснена ст. 18 Закона» О защите прав потребителей, оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца

12

Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров

2

В 2 случаях потребителям возвращены деньги на общую сумму 570 рублей

13

Ненадлежащее качество оказанной услуги ( по изготовлению и установке пластиковых окон)

2

Потребителям  разъяснена ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», оказана помощь в составлении претензии к исполнителям услуг

14

Нарушение при оказании услуги связи

2

Консультация

15

Жалобы потребителей на начисления сумм платы за коммунальные услуги

5

Потребителям разъяснены требования ПП № 354. В 2 случаях разрешен вопрос по освещению улиц.

16

 

Вопросы иммунопрофилактики гриппа

9

Консультация

17

Вопросы профилактики ВБИ

4

Консультация

18

О мероприятиях по профилактике энтеробиоза

1

Консультация

19

О профилактике педикулеза

1

Консультация

20

Профилактика норовирусной инфекции

1

Консультация

21

О необходимых прививках при выезде в Индию

1

Консультация

22

Мероприятия в организованных коллективах при возникновении случаев пневмонии

2

Консультация

        

          

 

 

 

 
© 2006–2022, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivrpn@37.rospotrebnadzor.ru