Какие непродовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену?

Законодательством в сфере защиты прав потребителей определено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

        Вместе с тем не все товары надлежащего качества подлежат обмену. К перечню таких товаров относятся:

- лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;

-  предметы личной гигиены;

-  парфюмерно-косметические товары;

-  текстильные товары, кабельная продукция;

-  швейные и трикотажные изделия;

- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами;

-  товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

-  мебельные гарнитуры бытового назначения;

-  ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов.

-  транспортные средства.

- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;

-  гражданское оружие и его основные части, патроны;

-  животные и растения;

-  непериодические издания.

Напоминаем, что в случае приобретения товара дистанционным способом  потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если при покупке товара у вас возникли вопросы по обмену товара надлежащего качества или по возврату денежных средств, вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области  по адресу: г. Иваново ул. Рабфаковская д. 6 с целью оказания вам консультативной и разъяснительной помощи, а также принятия мер профилактического характера в отношении хозяйствующих субъектов в случае установления признаков нарушений.

Защита прав потребителей