В Управление Роспотребнадзора по Ивановской области поступают вопросы от граждан по организации туристских маршрутов по Российской Федерации, в том числе о сопровождении и безопасности маршрутов.
Разъясняем, что в настоящее время деятельность организаций, оказывающих туристские услуги населению, регламентируется положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в который внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2024 года.
Изменения коснутся и деятельности инструкторов-проводников, обеспечивающих безопасность туристов при прохождении туристского маршрута.
В соответствии с изменениями:
- туристский маршрут, требующий специального сопровождения, должен быть определен по виду и категории сложности;
- утвержден перечень организаций, уполномоченных на проведение аттестации инструкторов-проводников;
- туристские маршруты, проходящие по территории субъекта Российской Федерации, отнесены к туристским маршрутам, требующим специального сопровождения и размещения сведений о таких маршрутах на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- аттестации инструкторов-проводников проводятся организациями, перечень которых утверждается Правительством Российской Федерации по видам туристских маршрутов, требующих специального сопровождения, и категориям их сложности;
- каждые пять лет со дня включения сведений об инструкторе-проводнике в единый федеральный реестр инструкторов-проводников должно осуществляться плановое подтверждение соответствия требованиям, установленным настоящим Федеральным законом, и критериям аттестации, установленным Правительством Российской Федерации, и другие изменения.
В случае если при оказании туристских услуг ваши права были нарушены, вы вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области по адресу: г. Иваново ул. Рабфаковская д. 6 с целью оказания вам консультативной и разъяснительной помощи, помощи в составлении досудебных претензий, исковых заявлений в судебные органы, а также принятия мер профилактического характера в отношении хозяйствующих субъектов.
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru