Итоги горячей линии по вопросам оказания платных образовательных услуг

              В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области подвели итоги горячей линии по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.

Жителей региона в основном интересовал вопрос о заключении и исполнении договора на оказание  платных образовательных услуг.

Потребителям разъяснили, что договор оказания образовательных услуг заключается в письменной форме в двух экземплярах и  должен содержать  полную и достоверную информацию  согласно п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг.

Заключая договор, следует обратить внимание, нет ли в нем пунктов, ущемляющих  права потребителя. Например, в него может быть внесен пункт, предусматривающий   штрафные санкции или выплату неустойки в случае, если потребитель  решит  расторгнуть договор.

Кроме того, часто звучал вопрос о несоблюдении условий договора.

В этом случае потребитель по своему выбору вправе  потребовать: 

- безвозмездного оказания образовательных услуг;

- соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

-   возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков:

- если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем;

- если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

          Напоминаем, по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг можно проконсультироваться  в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ивановской  области по телефону: 8 (4932) 30-87-81.                                                                     

              Защита прав потребителей