Жителей областного центра проконсультировали по вопросам защиты прав потребителей

В рамках Всемирного дня прав потребителей сотрудники Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области совместно с управлением экономического развития и торговли Администрации города Иванова провели консультации потребителей в телефонном режиме.

К специалистам обратилось более 20 жителей областного центра.

Основная часть вопросов касалась розничной торговли непродовольственными товарами, в том числе приобретенными дистанционно, соблюдения обязательных требований к маркировке товаров, ограничений и запретов реализации табачной и никотинсодержащей продукции.

Кроме того, потребителей интересовали вопросы по действию нового Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства, утверждающего Единые правила в области защиты прав потребителей, направленные на обеспечение равных прав потребителей на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

Всем обратившимся  были даны разъяснения и необходимые рекомендации по существу заданных вопросов, а также напомнили, как правильно поступать при возникновении конфликтной ситуации, подробно разъяснили порядок обращения с претензией к хозяйствующим субъектам, правила судебной защиты.

Напоминаем, что информацию можно найти также на общедоступном государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

 Защита прав потребителей