Итоги горячей линии по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг

В период с 17 по 28 ноября 2025 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Ивановской области проведена горячая линия по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг.

На горячую линию от потребителей поступило более 150 звонков.

Наибольший интерес вызвали вопросы, касающиеся общих правил оказания транспортных услуг, навязывания дополнительных услуг, нарушения сроков перевозки (задержка отправления), нарушения правил бронирования, а также  прав социально уязвимых потребителей.

Обратившимся были даны подробные консультации и разъяснения в соответствии с законодательством.