О результатах контрольно-надзорной деятельности за предприятиями, реализующими сложно-бытовую технику за 3 квартал 2010 года

О проведенных проверках сложнобытовой техники в 3 кв. 2010г.

Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области в 3-ем квартале текущего года проведены мероприятия по контролю в розничных предприятиях, реализующих сложнобытовую технику и электротехническую бытовую продукцию в городских округах Иваново, Родники, Заволжск и  Приволжск.

Проинспектировано 62 ед. продукции, из них забраковано  25  или 40% от проверенного количества. В результате проведенных мероприятий по контролю к реализации не допущены товары на сумму 84,5 тыс.руб.

Анализ проведенных мероприятий по контролю показал, что доля аппаратуры бытовой отечественного производства  на рынке нашего региона незначительна (33,5 %), в основном это изделия производства ООО «Товары будущего» (г.Калининград), ООО «Электрон» (г.Калининградская обл. г.Гвардейск), ООО «ТВ-Альянс» (г.Калининград), ООО «Сюрвейская Независимая Компания Эс-Ти-Ай» (Калининград), завода «Телеволна» г.Черняховск Калининградской обл., КРООИ «Преодоление» (Калининградская обл.), КРООИ ПкВ» (г.Гвардейск Калининградской обл.), ООО «НПП Новые технологии» (г.Пенза) ООО «Рекорд-Т» (г.Советск), ООО «Амбер» (г.Советск Калининградской обл.), ООО «БЕКО» (Владимирская обл.), ООО «Тех-пром-инвест», ООО «ПКД», ООО «МА БЭ» (г.Калининград), ООО «ЛГ Электроникс РУС» (Московская область), ЗАО «Индезит Интернэшнл» (г.Липецк), ООО «ПКД» (г.Калининград); значительно преобладают товары импортного производства (66,5%) (Индонезии, Китая, Испании, Тайланда, Германии, Словакии, Чехии, ЗАО «Атлант», ОАО «Минский приборостроительный завод» Республики Беларусь). 

Основными причинами забраковок и снятия с продажи сложно-технических товаров являются нарушения требований:

ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части отсутствия сроков службы на товары бытовой техники длительного пользования;

ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части отсутствия сертификатов (деклараций) соответствия или сведений о сертификации в товарно-сопроводительной документации;

ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части отсутствия информации о стране-изготовителе на русском языке;

ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части неполной информации об изготовителе на потребительской упаковке, технической документации, товарных ярлыках.

За нарушения требований законодательных актов к административной ответственности  привлечено 3 индивидуальных предпринимателя. Сумма штрафных санкций 6,5 тыс.руб. По фактам выявленных нарушений в отношении 1 индивидуального предпринимателя возбуждены дела об административном правонарушении.

По результатам проверок выданы предписания об устранении выявленных нарушений и представления об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения.

За отчетный период рассмотрено 26 обращений потребителей, поступивших в письменной и устной форме.

По результатам рассмотрения жалоб потребителей установлены основные причины обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области:

- продажа товаров с недостатками;

- несвоевременное рассмотрение торговыми организациями претензий потребителей;

- нарушение сроков проверки качества, гарантийного и платного ремонтов.

Следует отметить, что после вступления в силу в 2007 г.  изменений, внесенных в ФЗ «О защите прав потребителей», в котором более четко прописана ответственность продавца, исполнителя и прочих субъектов перед потребителем, а также в результате проводимой на постоянной основе разъяснительной работы среди потребителей по применению Закона РФ «О защите прав потребителей», наметилась тенденция к снижению количества жалоб от потребителей.