Итоги работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за 2010 год

Информация по итогам работы Общественной Приемной Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за 2010 год

 Всего в 2010 году в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Ивановской области обратилось 143 человека,  что 2,2 раза меньше чем за 2009 г. (318 человек). Основная часть обратившихся – жители  областного центра г. Иваново (114 человек).

Вопросы  обращений  распределись следующим образом:

– нарушение правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг –  48 (33,5%);

–  некачественное оказание услуг ЖКХ – 45 (31,5%);

– возврат денежных средств за приобретенные некачественные продовольственные товары – 39 (27%);

–  нарушения санитарного законодательства – 11 (7%).

Среди обратившихся по вопросам нарушения правил продажи отдельных видов товаров большой удельный вес составляют обращения, касающиеся нарушения правил продажи товаров бытового назначения – 29 (60%).

По всем случаям обращений  специалистами Управления Роспотребнадзора по Ивановской области даны консультации, разъяснения, оказана помощь в составлении претензий продавцу (исполнителю).