09.06.2011

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за май 2011 года

 

О работе  «горячей  линии»  Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за  май 2011 года

 

В   Управлении   Роспотребнадзора по Ивановской  области  за май 2011 г.  было  принято 64  звонка  на «горячую  линию» от  граждан и представителей организаций.

 

В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам

обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (44 обращения), 20 обращений  касались вопросов  защиты прав потребителей.

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации,  12 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

64

 

1

Свалка ТБО у контейнерной площадки

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

2

Шум от соседей в квартире в ночное и дневное время

1

Консультация

3

Об открытии оздоровительного лагеря на базе детского сада

1

Консультация

4

Об обработке территории оздоровительных учреждений

1

Консультация

5

О выдаче сан.эпид.заключений на парикмахерский

1

Консультация

6

Об организации санитарной очистке в г. Кинешме

1

Консультация

7

Температурный режим в здании муз. школы

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

8

Установка отстойника у соседа по частному дому

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

9

Содержание территории вокруг шахтного колодца

1

Консультация

10

Неудовлетворительное качество воды из водопроводного крана в квартире

1

Консультация

11

Затопление подвального помещения в многоквартирном доме

1

Консультация

12

Нормируемое расстояние от жилья до электроподстанции

1

Консультация

13

По вопросу размещения контейнерной площадки

1

Консультация

14

Есть ли санитарные нормы по содержанию домашних животных

2

Консультация

15

О нормах складирования навоза в частном секторе

1

Консультация

16

Об употреблении в пищу овощей, купленных на рынке

5

Консультация

17

О продаже на рынке загнивших фруктов по сниженным ценам

1

Консультация

18

Необходимость йода в питании

1

Консультация

19

Реализация недоброкачественных пищевых продуктов с истекшим сроком годности на предприятиях торговли

4

Рекомендовано написать письменную жалобу

20

Некачественное питание в кафе

4

Рекомендовано написать письменную жалобу

21

Нарушение правил торговли в продовольственном магазине

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

22

Мероприятия по профилактике заражения вирусным гепатитом и  ВИЧ- инфекцией

1

Консультация

23

О прохождении мед. осмотров сотрудниками ЛДП

1

Консультация

24

О пакете документов для открытия ЛДП

1

Консультация

25

О вакцинации против гепатита В

2

Консультация

26

О вакцинации против вирусного клещевого энцефалита

4

Консультация

27

О вакцинации против гемофильной инфекции

1

Консультация

28

О вакцинации против желтой лихорадки

1

Консультация

29

О карантинных мероприятиях по ветряной оспе

1

Консультация

30

Об обследовании на гельминтозы

1

Консультация

31

Продажа аудио продукции ненадлежащего качества

2

Консультация

32

Продажа алкогольной продукции с негермитичной укупоркой

1

Консультация

33

Правомерность взимания оплаты за ремонт эл. счетчика

1

Консультация

34

О возможности возврата швейных изделий не подошедших по размеру

2

Консультация

35

Продажа непродовольственных товаров ненадлежащего качества

2

Консультация

36

Об отказе поставить печать в гарантийном талоне при покупке товара

1

Консультация

37

О начислении платы за коммун. услуги

2

Консультация

38

О месте нахождения книги жалоб и предложений в магазине

1

Консультация

39

О размещении контрольных весов в магазинах

1

Консультация

40

Что должно быть указано в информации о товаре

1

Консультация

41

Куда обратиться в случае обвеса

1

Консультация

42

О чем нужно знать при покупке яиц

1

Консультация

43

Требования к маркировке товаров, содержащих ГМО

1

Консультация

44

Чем опасны курительные смеси

1

Консультация

45

О покупке некачественного мопеда

1

Оказана помощь в возврате денег



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru