Результаты контрольно-надзорной деятельности
в сфере предоставления услуг ЖКХ с января по май
Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области с января по май 2011г. проведена работа, направленная на соблюдение требований законодательства в сфере предоставления населению жилищно-коммунальных услуг.
За отчетный период проведено 5 плановых мероприятия по контролю в отношении управляющих компаний (ООО «Управляющая компания №1» (директор Комаров В.А.), ООО «Управляющая Компания №2» (директор Кузнецов С.Н.), ООО «Управляющая компания №3»( директор Басов А.В.), ООО «Управляющая компания №4» г. Фурманов(директор Комов С.В.), ООО «Управдом» г. Тейково ( директор Фролов Б.Н.). В каждой установлены нарушения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.06г. № 307 в части отсутствия полной и необходимой информации об исполнителе и предоставляемых услуг жилищно-коммунального хозяйства. Кроме того, потребителям не предоставляется информация о параметрах качества услуг, предельных сроках устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленных законодательством РФ; сведений о максимальной мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель. В помещениях (офисах) отсутствуют «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам»; наименования, адреса и телефоны Федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением вышеуказанных правил.
По результатам проверок к административной ответственности привлечено 5 должностных лица (директора управляющих компаний) и 1 юридическое лицо (ООО «Управляющая компания №2» г. Фурманов) в соответствии с действующим законодательством. Предприятиям выданы предписания по устранению выявленных нарушений.
За 5 месяцев текущего года в Управление поступило 319 письменных обращений граждан (часть из них направлена из органов Прокуратуры). За аналогичный период 2010г. в Управление поступило 47 заявлений. Обращения граждан содержали вопросы, касающиеся нарушения санитарных норм при подаче горячей и холодной воды, теплоснабжения, на содержание контейнерных площадок, о порядке перерасчетов за некачественно оказанные коммунальные услуги, о порядке замены электросчетчиков и их госповерки.
Наряду с плановыми проверками проведено 29 административных расследований по обращениям органов Прокуратуры и граждан в отношении управляющих компаний.
Все поступившие жалобы и заявления рассмотрены своевременно в пределах полномочий Управления. Потребителям разъяснены их права в соответствии с действующими законодательными актами.
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru