О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за сентябрь 2011 года
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за сентябрь
В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам защиты прав потребителей (81 обращение), 46 обращений касались вопросов обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области.
Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации, 23 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
|
Всего поступило обращений в том числе |
|
|
1 |
Продажа непродовольственных и продовольственных товаров ненадлежащего качества |
31 |
Консультация и оказана помощь в составлении 1 претензии, оказана помощь в возврате денег, в части случаев рекомендовано обратиться с письменным обращением для рассмотрения |
2 |
Нарушение Правил продажи отдельных видов товаров |
12 |
Консультация и оказана помощь в составлении претензии |
3 |
Нарушение прав потребителей при оказании услуг |
20 |
Консультации и оказание помощи в составлении претензий |
4 |
Нарушение прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг |
10 |
Консультация |
5 |
Возврат продавцу надлежащего качества непродовольственных товаров |
6 |
Консультация |
6 |
О строительстве новых объектов (торгового павильона, зверофермы и комбикормового завода) |
2 |
Консультация |
7 |
О мероприятиях при регистрации сальмонеллеза в домашнем очаге |
1 |
Консультация |
8 |
О вакцинации |
10 |
Консультация |
9 |
О представлении разрешительных документов для открытия ЮЛ |
3 |
Консультация |
10 |
О правилах допуска в ДОУ после перенесенного инфекционного заболевания |
1 |
Консультация |
11 |
О выдаче сан-эпид. заключений |
1 |
Консультация |
12 |
О профилактике заболеваний |
3 |
Консультация |
13 |
Чем опасны курительные смеси |
1 |
Консультация |
14 |
О рациональном питании |
1 |
Консультация |
15 |
О санитарных нормах по содержанию домашних животных |
2 |
Консультация |
16 |
О содержании контейнерной площадки |
2 |
Консультация |
17 |
О дезинсекции и дератизации подвальных помещений многоквартирных жилых домов |
2 |
Рекомендовано обратиться с письменным обращением |
18 |
Нарушение санитарных правил на предприятии |
1 |
Рекомендовано обратиться с письменным обращением |
19 |
Неудовлетворительное качество питьевой воды |
4 |
Рекомендовано обратиться письменно |
20 |
Прочие |
14 |
Консультация |
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru