О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2011 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2011 года

В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за октябрь 2011 г. было принято 55 звонков на «горячую линию».

В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (33 обращения), 22 обращения касались вопросов обеспечения защиты прав потребителей.

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало.

Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации, 7 обратившимся на «горячую линию» рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

№	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	55
1	Сжигание ТБО	2	Рекомендовано написать письменную жалобу
2	По вопросу санитарного содержания населенных мест	3	Консультация
3	О подаче горячей воды	1	Консультация
4	Об опиливании деревьев	1	Консультация
5	Антисанитарное состояние подъезда жилого дома	2	Консультация
6	Несанкционированная свалка	1	Консультация
7	О содержании общедомового имущества	1	Консультация
8	О прохождении мед. осмотров	3	Консультация
9	О замене бланков СЭЗ	2	Консультация
10	Реализация продуктов с истекшим сроком годности	4	Рекомендовано написать письменную жалобу
11	Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
12	Требования к магазинам расположенным на 1 этаже	1	Консультация
13	О получение санитарно-эпидемиологических заключений на розничную торговлю	2	Консультация
14	Об организации обследования на паразитарные заболевания детей	1	Консультация
15	О прививках от гриппа	4	Консультация
16	Вакцинопрофилактика дифтерии	2	Консультация
17	Вопросы профилактики инфекционных заболеваний в местах общего пользования	2	Консультация
18	О покупке неисправного велосипеда	1	Консультация
19	О покупке неисправного холодильника	1	Консультация
20	Вопрос о тарифах по оплате за электрическую энергию	1	Консультация
21	О предъявлении претензии за установку окон	3	Консультация
22	О предъявлении претензии на испорченную вещь в хим.чистке	1	Консультация
23	О ненадлежащем качестве товаров	4	Консультация
24	Нарушения правил продажи отдельных видов товаров	3	Консультация
25	Нарушения прав при оказании туристских услуг	1	Консультация
26	Нарушения прав потребителей при оказании бытовых услуг	3	Консультация
27	Нарушения прав потребителей при оказании платных медицинских услуг	1	Консультация
28	Нарушения прав потребителей при оказании услуг общественного питания	1	Консультация
29	Возврат продавцу ненадлежащего качества непродовольственных товаров	2	Консультация