О соблюдении действующего законодательства по защите прав потребителей предприятиями бытового обслуживания населения при оказании услуг по ремонту и пошиву швейных изделий в г. Иванове

О соблюдении  действующего законодательства по защите прав потребителей предприятиями бытового обслуживания населения при  оказании услуг по ремонту и пошиву швейных изделий в городе г. Иваново.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением бытовых услуг  по ремонту и пошиву швейных  изделий, осуществляется Федеральным Законом РФ «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. №1025 «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации».

За 9 месяцев 2011 г. проведено 5  плановых мероприятий по контролю . Во всех предприятиях выявлены различного рода нарушения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

При проведении проверок установлены  нарушения требований ст. 9 Закона РФ «О защите  прав потребителей», п.2 постановления Правительства РФ № 1025 «Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации», в части предоставления  полной и достоверной информации об исполнителе, включающей в себя сведения о фирменном наименовании организации, месте её нахождения (юридическом адресе), информации о государственной регистрации индивидуального предпринимателя с указанием наименования зарегистрировавшего его органа;

- ст.8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» в части отсутствия полной и необходимой информации об оказываемых услугах и п.3 постановления Правительства РФ от 15.08.1997г. №1025 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» в части не предоставления потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых (выполняемых услуг и форм их предоставления; обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги; сроки оказания услуг (выполнения работ); гарантийные сроки, сведения о порядке и форме оплаты;  нарушение права потребителей на получение льгот и преимуществ, установленных законом;

Так, например, при проведении мероприятий по контролю в предприятиях ИП Малышевой О.Л,  Киселевой В.И. и Агеевой И.М. установлены нарушения в части не предоставления потребителю достоверной информации об услугах, которая должна содержать обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги, сроки оказания услуг, гарантийные сроки. В предприятии ИП Парфеновой И.Б. отсутствовали  образцы фурнитуры, используемые при выполнении услуги и цены на них. В мастерской ИП Кашинцевой  В.Г. отсутствовала информация о перечне категорий потребителей, имеющих право на получение льгот в соответствии с федеральными законами и иными правовыми актами РФ.

По результатам проведённых мероприятий по контролю 5 индивидуальных предпринимателя привлечены к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством в виде штрафа на общую сумму  5,0 тыс. руб.