О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за ноябрь 2011 года

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за ноябрь 2011 года

В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за ноябрь 2011 г. было принято 80 звонков на «горячую линию» от граждан и представителей организаций. В структуре жалоб и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области (55 обращений), 25 обращений касались вопросов обеспечения надзора в сфере защиты прав потребителей.

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны рекомендации.

№	Тема обращения	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	80
1	О низкой температуре в квартире	2	Рекомендовано написать письменную жалобу
2	О замене санитарно-эпидемиологического заключения при изменении наименования юр. лица	1	Консультация
3	Несанкционированная свалка	1	Консультация
4	Плохое качество питьевой воды	10	Рекомендовано написать письменную жалобу
5	Антисанитарное содержание подвала жилого дома	2	Рекомендовано написать письменную жалобу
6	Реализация продуктов питания с истекшим сроком годности	4	Рекомендовано написать письменную жалобу
7	О получении сан.эпид заключения на алкогольную продукцию	1	Консультация
8	Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли	2	Рекомендовано написать письменную жалобу
9	О плохом температурном режиме в детском садике	1	Консультация
10	О требованиях к реализации буфетной продукции в пищеблоке школы	2	Консультация
11	О представлении пакета документов для получения СЭЗ на лечебную деятельность	4	Консультация
12	О формировании укладки для отбора проб на холеру	1	Консультация
13	Какова эпид. ситуация по гриппу в области	4	Консультация
14	Вопросы о надобности в прививках	16	Консультация
15	О выведении вшей у человека	2	Консультация
16	Об обследовании на энтеробиоз	3	Консультация
17	Как обменять обувь, если продавец не дал гарантию	3	Консультация
18	Некачественные услуги Интернета	2	Консультация
19	О покупке неисправного телефона	1	Рекомендовано написать письменную жалобу
20	О требованиях к реализации детских игрушек	1	Консультация
21	О перерасчете за Эл. энергию	2	Консультация
22	Об информации деятельности управляющей компании	2	Консультация
23	О правильности оформления договора на оказание медицинских услуг	6	Консультация
24	Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества	4	Консультация
25	Нарушение срока договора	2	Консультация
26	О низком напряжении электроэнергии в квартирах	1	Консультация