О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за декабрь 2011 года

№

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

Всего поступило обращений

в том числе

96

1

   Запах гари, краски в квартире из-за косметического ремонта в магазине, расположенном в жилом доме

 1

Рекомендовано написать письменную жалобу    

2

  Качество горячего водоснабжения

  1

Консультация      

3

 О нормировании параметров температуры в квартире с учетом климатических параметров территории

1

Консультация    

4

 О месте расположения контрольных весов в магазине

1

Консультация       

5

 О нормах содержания льда в замороженных продуктах

 1

Консультация       

6

 Об установлении реальной даты изготовления скоропортящихся продуктов

 1

 Консультация 

7

 Реализация недоброкачественных пищевых продуктов и с истекшим сроком годности

 3

Рекомендовано написать письменную жалобу  

8

 Нарушение санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли

 1

Рекомендовано написать письменную жалобу

9

 Вакцинопрофилактика бешенства

 5

Консультация   

10

 Профилактика педикулеза

1

Консультация   

11

 Вопросы вакцинопрофилактики инфекционных заболеваний

 3

Консультация  

12

 Вопросы обучения туроператоров по профилактике инфекционных заболеваний

 3

Консультация  

13

 Вопросы профилактики внутрибольничного заражения

 3

Консультация  

14

 О прохождении медицинских осмотров

 1

Консультация  

15

 О заболеваемости гриппом

  8

Консультация

16

 О ненадлежащем качестве товара

 1

Консультация

17

 По обмену обуви, не подошедших по размеру

 2

Консультация

18

 О качестве алкогольных напитков

3

Консультация

19

 О некачественной установки двери

 1

Рекомендовано написать письменную жалобу

20

 По вопросу тарифов по оплате ЖКХ

 7

Консультация

21

 По вопросу технического обслуживания электросчетчика

 1

Консультация

22

 По обмену сотового телефона

 1

Консультация

23

 По вопросу установке газовой колонки

2

Консультация

24

 По вопросу обмена телевизора

1

Консультация

25

 О продаже продуктов в поврежденной упаковке

 1

Консультация

26

 Об информации для потребителя на фасованном товаре

 1

Консультация

27

О претензиях к производителю товара

2

Консультация

28

О претензиях к продавцу и производителю товара

1

Консультация

29

О возвращении уплаченной суммы за товар при отсутствии кассового чека

1

Консультация

30

О повреждении товара, стоящего на полке магазина, потребителем

1

Консультация

31

О продаже продуктов с истекшим сроком годности

6

Консультация

32

О возврате товара надлежащего качества

8

Консультация

33

О сертификации смесителя

1

Консультация

34

Оказание услуги ненадлежащего качества

6

Консультация

35

О продаже товаров ненадлежащего качества

15

Консультация