Итоги работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за 2011 год

Информация по итогам работы Общественной Приемной Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за 2011 год.

Всего в 2011 году в Общественную Приемную Управления Роспотребнадзора по Ивановской области обратилось 141 человек  (2010 г. – 143 чел.) Все жители г. Иваново.

Вопросы обращений распределялись следующим образом:

–  нарушение правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг - 43 (46%);

–  некачественное оказание услуг ЖКХ - 40 (42%), все по начислениям коммунальных платежей;

– возврат денежных средств за приобретенные некачественные продовольственные товары – 17 (12%);

Среди обратившихся по вопросам нарушения правил продажи отдельных видов товаров по-прежнему наибольший удельный вес составляют обращения, касающиеся нарушения правил продажи товаров бытового назначения – 30 (70%).

По всем случаям обращений специалистами Управления Роспотребнадзора по Ивановской области даны консультации, разъяснения, оказана помощь в составлении претензий продавцу (исполнителю).