07.03.2012

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за февраль 2012 года

 

О работе  «горячей  линии»  Управления  Роспотребнадзора по Ивановской области  за  февраль 2012 года

 

В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской  области  за февраль  2012 г. было принято 91 телефонное обращение  на «горячую линию» от граждан и представителей организаций.

 

В структуре жалоб и обращений  47  принадлежит вопросам по надзору в сфере защиты прав потребителей , 44 обращения касались  вопросов  санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области .

 

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

91

 

1

О низкой температуре воздуха  в жилом помещении

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

2

О пакете документов для оформления сан.эпид. заключения при изменении наименования юридического  лица

3

Консультация

3

Об изменениях в прохождении мед. осмотров согласно пр. МЗ РФ № 302-н

5

Консультация

4

Шум в квартире от деятельности магазина продовольственной группы товаров

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

 

 

5

Размещение контейнерной площадки

5

Консультация,
в 3-х случаях рекомендовано написать жалобу

6

Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров

10

Рекомендовано написать письменную жалобу в 4-х случаях, по одному обращению потребителям оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца,  в пяти случаях потребителям возвращены деньги.

7

Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров, лекарств

20

Консультация, в 6-и случаях рекомендовано написать письменную жалобу

8

Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли

3

Рекомендовано написать письменную жалобу

9

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров

13

Консультация

10

Услуги ЖКХ

8

Консультация, в пяти случаях рекомендовано написать письменную жалобу

11

О температурном режиме в школе

3

Консультация

12

Об организации питания школьников

2

Консультация

13

Прохождение мед.осмотров сотрудников пищеблока детского дошкольного учреждения

2

Консультация

14

О ситуации в городе Иваново и Ивановской области  по гриппу- ОРВИ и мерах профилактики

10

Консультация

15

Признаки заболевания корью, вакцинация против кори

2

Консультация

16

Об изменениях при прохождении мед. осмотров сотрудников ЛПУ

2

Консультация

 

17

О составе пакета документов для получения СЭЗ на работу лаборатории с микроорганизмами 3-4 группой патогенности

1

Консультация

        

          

 

 

 

 

 

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru