О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за март 2012 года
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за март
В структуре жалоб и обращений 47 принадлежит вопросам по надзору в сфере защиты прав потребителей, 40 обращений касались вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области.
Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
|
Всего поступило обращений в том числе |
87 |
|
1 |
Присутствие посторонних запахов в жилом помещении |
3 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
2 |
О пакете документов для оформления сан.эпид. заключения на отдельные виды деятельности |
4 |
Консультация |
3 |
Об изменениях в прохождении мед. осмотров согласно пр. МЗ РФ № 302-н |
5 |
Консультация |
4 |
Шум в квартире |
1 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
5 |
Об уведомительном порядке отдельных видов деятельности |
3 |
Консультация |
6 |
Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров |
10 |
Рекомендовано написать письменную жалобу в 6-и случаях, по одному обращению потребителям оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца, в трех случаях потребителям возвращены деньги. |
7 |
Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров, лекарств |
20 |
Консультация, в 6-и случаях рекомендовано написать письменную жалобу |
8 |
Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли |
3 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
9 |
Нарушение правил продажи отдельных видов товаров |
13 |
Консультация |
10 |
Услуги ЖКХ |
5 |
Консультация, в пяти случаях рекомендовано написать письменную жалобу |
11 |
По дезинсекции системы горячего водоснабжения в детском дошкольном учреждении |
1 |
Консультация |
12 |
Об организации питания детей в детских дошкольных учреждениях |
1 |
Консультация |
13 |
Прохождение мед.осмотров сотрудников пищеблока детского дошкольного учреждения |
2 |
Консультация |
14 |
Эпидситуация по кори. Вакцинопрофилактика. |
3 |
Консультация |
15 |
Обследования детей на паразитарные заболевания. |
2 |
Консультация |
16 |
Вопросы вакцинопрофилактики дифтерии, краснухи, вирусного гепатита В, бешенства, вирусного клещевого энцефалита. |
10 |
Консультация |
17 |
Оформление отказа от профилактических прививок |
1 |
Консультация |
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru