09.06.2012
О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за май 2012 года
О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за май 2012 года
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области за май 2012 г. было принято 130 телефонных обращений на «горячую линию» от граждан и представителей организаций.
В структуре обращений за отчетный период наибольшее количество звонков касалось вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 62% (80), 38% – защиты прав потребителей (50).
Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало. Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.
|
№
|
Тема обращения
|
Количество обращений
|
Результат обращения
|
|
|
Всего поступило обращений
в том числе
|
130
|
|
|
1
|
Затопление подвального помещения дома сточными водами
|
3
|
Рекомендовано написать письменную жалобу
|
|
2
|
Несанкционированная свалка мусора и сжигание ТБО
|
5
|
Консультация
|
|
3
|
О сроках проведения периодических мед. осмотров для сотрудников ЛОУ
|
5
|
Консультация
|
|
4
|
О пакете документов для открытия ЛДП
|
6
|
Консультация
|
|
5
|
О требовании к организациям общественного питания в летний период
|
7
|
Консультация
|
|
6
|
Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров
|
10
|
Рекомендовано написать письменную жалобу
|
|
7
|
Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров
|
10
|
Консультация, в 4-их случаях рекомендовано написать письменную жалобу
|
|
8
|
Нарушения санитарных правил на предприятиях продовольственной торговли
|
3
|
Рекомендовано написать письменную жалобу
|
|
9
|
Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
|
10
|
Консультация
|
|
10
|
Услуги ЖКХ
|
7
|
Консультация, в пяти случаях рекомендовано написать письменную жалобу
|
|
11
|
Обращение по возврату товара ненадлежащего качества
|
4
|
Разъяснены требования ст. 25 закона ЗПП
|
|
12
|
Обсчет покупателя, несоответствие цен на товар с кассовым чеком
|
4
|
Консультация, оказана помощь в возврате переплаченных денег
|
|
13
|
Некачественная установка пластиковых окон
|
2
|
Консультация
|
|
14
|
Эпидситуация по клещевому энцефалиту, диагностике и вопросам профилактики
|
44
|
Консультация
|
|
15
|
Признаки заболевания корью, вакцинация против кори
|
2
|
Консультация
|
|
16
|
Профилактические меры при возникновении ветряной оспы.
|
2
|
Консультация
|
|
17
|
Обработка территорий от клещей
|
6
|
Консультация
|
© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru