О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за июнь 2012 года
В Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области и его территориальных отделах в июне
В структуре обращений 24 принадлежит вопросам по надзору в сфере защиты прав потребителей, 26 – касались вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Ивановской области.
Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало.
Всем обратившимся разъяснены права и даны консультации.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
|
Всего поступило обращений в том числе |
50 |
|
1 |
Затопление подвального помещения дома сточными водами |
4 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
2 |
Загрязнение атмосферного воздуха выбросами пром. предприятия |
1 |
Консультация Рекомендовано обратиться в природоохранную прокуратуру |
3 |
Наличие грызунов подвальном помещении многоквартирного дома |
2 |
Консультация |
4 |
О пакете документов для выдачи санэпидзаключения на образовательную деятельность |
3 |
Консультация |
5 |
Требования к прохождению мед. осмотров сотрудников ЛДП |
4 |
Консультация |
6 |
Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров |
5 |
Потребителям оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца , в трех случаях возвращены деньги |
7 |
Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров |
2 |
Потребителям разъяснена ст. 18 Закона» О защите прав потребителей, оказана помощь в составлении претензии в адрес продавца |
8 |
Нарушения санитарных правил на предприятиях общественного питания и продовольственной торговли |
7 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
9 |
Нарушение правил продажи отдельных видов товаров |
5 |
Консультация |
10 |
Услуги ЖКХ |
4 |
Консультация |
11 |
Обращение потребителя по услуге общественного питания |
1 |
Разъяснены требования Постановления Правительства № 1036 |
12 |
Ненадлежащее качество оказанной услуги (по установке натяжных потолков, по заказу мебели) |
3 |
Консультация, оказана помощь в составлении претензии к исполнителям услуг |
13 |
Что предпринять, если магазин не отвечает на поданную претензию |
2 |
Консультация |
14 |
О наличии контрольных весов в магазине |
2 |
Консультация |
15 |
Обработка территорий от клещей |
5 |
Консультация |
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru