О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2012 года
В Управление Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2012 года было принято 95 звонков на «горячую линию».
В структуре обращений наибольшее количество звонков касалось вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 75 (79%), 20 – защиты прав потребителей (21%).
Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области за отчетный период не поступало.
Всем обратившимся даны разъяснения и консультации. В 5-ти случаях рекомендовано направить в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.
№ |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
|
Всего поступило обращений в том числе |
95 |
|
1. |
Реализация продуктов питания с истекшим сроком годности. |
2 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
2. |
Антисанитарное состояние магазина ООО «Континент» |
1 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
3. |
Как оформить медицинскую книжку. |
1 |
Дана консультация |
4. |
Неисправность канализационный системы в жилом доме. |
1 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
5. |
Услуги ЖКХ |
2 |
Дана консультация |
6 |
Можно ли обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру |
2 |
Дана консультация |
7 |
Требования, предъявляемые к продаже арбузов. |
8 |
Дана консультация |
8 |
О продаже грибов на рынке |
1 |
Дана консультация |
9 |
Об информации на ценниках и этикетках. |
1 |
Дана консультация |
10 |
О санитарных требованиях к детским образовательным учреждениям |
2 |
Дана консультация |
11 |
О реализации соков и минеральной воды в школьных столовых |
1 |
Дана консультация |
12 |
Куда обратится по поводу ремонта в квартире после протечки |
1 |
Дана консультация |
13 |
Эпидемиологическая ситуация в Ивановской области |
15 |
Дана консультация |
14 |
Эпидситуация по вирусному клещевому энцефалиту. Меры профилактики, лабораторной диагностики. |
11 |
Дана консультация |
15 |
Вопросы профилактики бешенства |
4 |
Дана консультация |
16 |
Профилактика клещевого бореллитоза, лабораторная диагностика, лечение |
1 |
Дана консультация |
17 |
Вопросы вакцинопрофилактики |
10 |
Дана консультация |
18 |
Профилактика честоки |
1 |
Дана консультация |
19 |
Меры профилактики при скарлатине |
1 |
Дана консультация |
20 |
О медицинских осмотрах декретированных профессий |
3 |
Дана консультация |
21 |
О перечне документов для оформления на медицинскую деятельность |
1 |
Дана консультация |
22 |
В праве ли продавец отказывать в гарантийном ремонте, если до истечения срока гарантии осталась 1 неделя |
2 |
Дана консультация |
23 |
Куда можно обратиться, если соседи сдвинули свой забор в сторону моего участка |
1 |
Дана консультация |
24 |
Может ли сервисный центр отказать в гарантийном ремонте. если произошло механическое повреждение изделия |
2 |
Дана консультация |
25 |
Разъяснение Федерального Закона «О Защите прав потребителей |
1 |
Дана консультация |
26 |
Нарушение правил продажи отдельных видов товаров |
1 |
Дана консультация |
27 |
Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров |
2 |
Дана консультация |
28 |
Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров |
9 |
Дана консультация |
29 |
Нарушение санитарных правил на предприятиях общественного питания |
2 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
30 |
Неудовлетворительный вывоз мусора |
2 |
Рекомендовано написать письменную жалобу |
31 |
О вывозе мусора из частного сектора |
1 |
Дана консультация |
32 |
Ненадлежащее качество оказанных услуг (установка окон ПВХ) |
2 |
Оказана помощь в составлении претензии к исполнителям услуг |
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru