04.09.2012

О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за август 2012 года

 

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за  август 2012 года

 

В Управление  Роспотребнадзора по Ивановской  области  за  август 2012 года    было  принято 95 звонков  на «горячую  линию».

 

В структуре обращений наибольшее количество звонков касалось вопросов  обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия – 75 (79%),  20 –  защиты прав потребителей  (21%).

 

Заявлений о фактах коррупции  в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области за отчетный период не поступало.

 

Всем обратившимся  даны  разъяснения и консультации. В 5-ти  случаях  рекомендовано направить  в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области письменное заявление для рассмотрения и принятия мер.

 

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

 

Всего поступило обращений

в том числе

95

 

1.

Реализация продуктов питания с истекшим сроком годности.

2

Рекомендовано написать письменную жалобу

2.

Антисанитарное состояние магазина ООО «Континент»

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

3.

Как оформить медицинскую книжку.

1

Дана консультация

4.

Неисправность канализационный системы в жилом доме.

1

Рекомендовано написать письменную жалобу

5.

Услуги ЖКХ

2

Дана консультация

6

Можно ли обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру

2

Дана консультация

7

Требования, предъявляемые к продаже арбузов.

8

Дана консультация

8

О продаже грибов на рынке

1

Дана консультация

9

Об информации на ценниках и этикетках.

1

Дана консультация

10

О санитарных требованиях к детским образовательным учреждениям

2

Дана консультация

11

О реализации соков и минеральной воды в школьных столовых

1

Дана консультация

12

Куда обратится по поводу ремонта в квартире после протечки

1

Дана консультация

13

Эпидемиологическая ситуация в Ивановской области

15

Дана консультация

14

Эпидситуация по вирусному клещевому энцефалиту. Меры профилактики, лабораторной диагностики.

11

Дана консультация

15

Вопросы профилактики бешенства

4

Дана консультация

16

Профилактика клещевого бореллитоза, лабораторная диагностика, лечение

1

Дана консультация

17

Вопросы вакцинопрофилактики

10

Дана консультация

18

Профилактика честоки

1

Дана консультация

19

Меры профилактики при скарлатине

1

Дана консультация

20

О медицинских осмотрах декретированных профессий

3

Дана консультация

21

О перечне документов для оформления на медицинскую деятельность

1

Дана консультация

22

В праве ли продавец отказывать в гарантийном ремонте, если до истечения срока  гарантии осталась 1 неделя

2

Дана консультация

23

Куда можно обратиться, если соседи сдвинули свой забор в сторону моего участка

1

Дана консультация

24

Может ли сервисный центр отказать в гарантийном  ремонте. если произошло механическое повреждение изделия

 

2

Дана консультация

25

Разъяснение Федерального Закона «О Защите прав потребителей

1

Дана консультация

26

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров

1

Дана консультация

27

Ненадлежащее качество купленных продовольственных товаров

2

Дана консультация

28

Ненадлежащее качество купленных непродовольственных товаров

9

Дана консультация

29

Нарушение санитарных правил на предприятиях общественного питания

2

Рекомендовано написать письменную жалобу

30

Неудовлетворительный  вывоз мусора

2

Рекомендовано написать письменную жалобу

31

О вывозе мусора из частного сектора

1

Дана консультация

32

Ненадлежащее качество оказанных услуг (установка окон ПВХ)

2

Оказана помощь в составлении претензии к исполнителям услуг

 

 

 

 



© 2006–2009, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области

Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6

Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86

Электропочта: ivtur@tpi.ru