О работе Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за 2012 год

Об итогах работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за 2012 год

Всего в 2012 году в общественную приемную обратилось 140 человека. (2011 г- 141 чел). Все обратившиеся жители города Иваново.

Как и предыдущие годы, граждан в больше степени интересовали вопросы защиты прав потребителей:

–  нарушение правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг - 65 (46,4%);

–   услуги  ЖКХ- 62 (44,3%)

–  возврат денежных средств за приобретенные некачественные товары – 13 (9,3%)

Обращений по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического обеспечения населения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Ивановской области в 2012 году не поступало.

По всем случаям обращений специалистами Управления Роспотребнадзора по Ивановской области даны консультации, разъяснения, оказана помощь в составлении претензий.