О работе "горячей линии" Управления Роспотребнадзора по Ивановской области за сентябрь 2013 года

В сентябре 2013 г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Ивановской области было принято 117 обращений на «горячую линию» от граждан.

В структуре заявлений и обращений наибольшее количество принадлежит вопросам обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия

населения в Ивановской области (48 обращений), а также вопросам обеспечения надзора в сфере защиты прав потребителей (48 обращений),

21 обращение поступило о предоставлении государственных услуг.

Всем обратившимся даны консультации, разъяснены права в соответствии с действующими нормативными документами.

Заявлений о фактах коррупции в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области не поступало.

№	Тематика вопросов	Количество обращений	Результат обращения
	Всего поступило обращений в том числе	117
1	Защита прав потребителей всего:	48
	В сфере торговли:
	Продажа продовольственных товаров ненадлежащего качества	9	Рекомендовано написать письменное обращение
	Продажа непродовольственных товаров ненадлежащего качества	13	Консультация
	Возврат товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей	9	Консультация
	О правилах торговли
	В сфере оказания услуг:
	Жилищно-коммунальные услуги	7	Консультация
	Образовательные услуги
	Медицинские услуги
	Финансовые услуги
	Услуги связи
	Туристкие услуги	2	Консультация
	Транспортные услуги	2	Консультация
	Прочие оказываемые услуги	6	Консультация
2	Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения:	48
	Бытовые условия проживания	12
	Содержание территории	5	Консультация
	Условия воспитания и обучения детей и подростков в образовательных учреждениях	5	Консультация
	Условия труда
	Профилактика инфекционных болезней	24	Консультация
	Прочие вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия	2
3	Предоставление государственных услуг:	21
	О разрешительных документах	12	Консультация
	О представлении уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности	9	Консультация