О ПРАВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

О ПРАВЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ОБМЕН

ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В адрес Управления Роспотребнадзора по Ивановской области в последнее время поступают звонки с вопросом о непродовольственных товарах надлежащего качества, но не подходящих покупателю (потребителю) по размеру или фасону (при примерке в домашних условиях).

Разъясняем (напоминаем) потребителям, что в соответствии с требованиями законодательства: ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 26 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 потребитель вправе в течение 14 дней (не считая день покупки) с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других

- размера,

- формы,

- габарита,

- фасона,

- расцветки,

- комплектации,

произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму (в течении трех дней) или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца (товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ, либо свидетельские показания), за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.