Памятка потребителю при покупке пластиковых окон и выполнении услуг по их установке

 Чтобы избежать негативных ситуаций при покупке товара по образцам  и заключении договора на  установку пластиковых  окон  потребителю необходимо:

       -заключить договор  розничной купли – продажи  оконной конструкции по образцам в письменной форме  с указанием количества, наименования и размера окна, цены, порядка оплаты, срока передачи оконной конструкции и гарантийных обязательств по качеству. При передаче окон ПВХ  подписывается Акт приема-передачи, при этом  необходимо внимательно осмотреть окно, чтобы оно не было перекошено, не было механических повреждений, пузырей, сколов, царапин, трещин на профиле и стекле и др. Проверить комплектность и фурнитуру.

В случае обнаружения не соответствия окна образцу, условиям договора, выявления дефектов покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством  РФ для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

Сроки исполнения указанных требований определяются в соответствии с    Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

За просрочку выполнения требований потребителя предусматривается ответственность в соответствии с требованиями   Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".  Продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Договор на выполнение монтажных работ должен включать перечень выполняемых работ с калькуляцией материалов и их стоимости, конечный срок монтажных работ и гарантию качества на монтаж.  При   выполнении  монтажных работ необходимо обратить  внимание  на следующие моменты: крепление рамы типового блока к оконному блоку должно быть не менее чем в 12 точках (по  3 на каждую сторону). Монтажный шов должен состоять из 3-х слоев ( наружный - водоизоляционный,  центральный –гидроизоляционный.   Внутренний-  пароизоляционный).

 Снаружи между рамой и четвертью ставят паропроницаемую саморасширяющую  ленту ПСУЛ ( но не герметик).  Монтажный зазор должен быть заполнен  профессиональной ( пистолетной) монтажной пеной (для тепло- и звукоизоляции). С наружной стороны  монтажные швы могут быть защищены специальными профильными деталями: дождезащитными нащельниками, звукоизоляционными накладками). С внутренней стороны монтажные швы могут быть закрыты штукатурным слоем или деталями облицовки оконных откосов. Отделку внутренних откосов рекомендуется выполнять пластиковыми откосами. что исключает появление трещин, придает окну законченный и современный вид, а также сокращает срок выполнения монтажных работ.

 Ответственность сторон за нарушение установленных сроков выполненных работ  по договору в виде выплаты неустойки  согласно п. 5ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет  3% за каждый день просрочки от цены выполненных работ, но не более установленной цены).