Как правильно покупать бытовую технику

   При покупке сложнобытовых товаров (телевизоров, холодильников, стиральных машин и др.) необходимо знать некоторые особенности:

-   по требованию покупателя   продавец в его  присут­ствии проверяет качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов ,

-   по требованию покупателя он должен быть ознаком­лен с устройством и действием товаров, которые долж­ны демонстрироваться в собранном, технически исправ­ном состоянии (если не требуется специальное подклю­чение) .

  Вместе с товаром покупателю передаётся также то­варный чек, в котором указываются наименование то­вара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осу­ществляющего продажу.

  Осуществить сборку и установку (подключение) на дому технически сложного товара, самостоятельная сборка и подключение которого самим покупателем не допускается , должна осуществлять на то уполномоченная организация .

  Информацию об организациях, выполняющих указанные работы , продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

  Если в проданном товаре обнаружен недостаток, то потребитель имеет право предъявить любое требование ст. 18 РФ « О защите прав потребителей»:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

  При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим  Законом  для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

  Если товар входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения  в товаре существенных недостатков, то требование потребителя о замене товара может быть удовлетворено, если недостаток не может быть устранен, проявляется вновь после устранения или требует больших временных затрат для устранения.

  Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счёт продавца.

  Если продавец не исполнил доставку, то потребитель может это сделать сам, документально подтвердив затраты. Продавец обязан эти затраты возместить. На пе­риод ремонта или замены потребитель имеет право по­требовать предоставить ему в трёхдневный срок без­возмездно аналогичный товар; обеспечить доставку та­кого товара должен продавец. Перечень товаров дли­тельного пользования, на которые указанное требова­ние не распространяется, утверждается Правитель­ством РФ.