В 2014 году в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области поступило 3164 обращения, в 2013 году - 4141, за аналогичный период 2012 года – 3531 обращение.
Обращения на нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили 48,89 % (1547) от общего числа поступивших обращений, из них (от общего числа обращений):
о планировке и застройке городских и сельских поселений – 0,47 % (15);
о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд технологиям их производства – 0,06 % (2);
о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях из производства – 3,63% (115);
об организации питания населения – 0,88% (28);
об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях -0,03 % (1);
о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 2,53 % (80);
об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях – 0,82 % (26);
о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – 0,79 % (25);
о сборе, использовании, обезвреживании транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления – 2,4% (76);
об условиях проживания в жилых помещениях -24,24 % (767);
об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования – 2,59 % (82);
об эксплуатации транспорта – 0,03% (1);
об условиях труда – 0,06 % (2);
об условиях использования ионизирующих источников излучения - 0,06% (2);
об условиях использования других физических факторов – 0,63 % (20);
об условиях воспитания и обучения – 0,73 % (23);
обращения по иным вопросам в данной сфере составили – 8,91 % (282)
Обращения на нарушения прав потребителей составили – 51,11 % (1617) от общего числа обращений , из них от общего числа обращений:
в сфере торговли – 17,83 % (564);
общественного питания – 1,01 % (32);
бытового обслуживания населения – 2,56% (81);
технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 0,38 % (12);
услуг автостоянок – 0,03 %(1);
гостиничных услуг – 0,06 % (2);
туристских услуг – 0,47 % (15);
транспортных услуг – 2,12( 67);
услуг связи – 1,42 % (45);
деятельности на финансовом рынке – 4,46 % (141);
долевого строительства жилья – 0,06 % (2);
жилищно-коммунальных услуг – 15,20 % (481);
образовательных услуг – 0,22 % (7);
медицинских услуг -0,38 % (12);
риэлтерская деятельность – 0,09 % (3);
прочих видов деятельности – 4,80 % (152).
В структуре обращений, поступивших за 2014 год, наибольшее количество принадлежит вопросам в сфере защиты прав потребителей – 51,11 % (1617) от общего числа обращений. Обращения по вопросам защиты прав потребителя чаще затрагивали вопросы в сфере торговли и предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Обращения на нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили 48,89 % (1547) от общего числа поступивших обращений. Значительная часть обращений, затрагивающих нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, приходилась на вопросы условий проживания в жилых помещениях -24,24 % (767).
При анализе работы с обращениями граждан в анализируемый период обращений, затрагивающих сферу противодействия коррупции (о фактах коррупции) не зафиксировано. Практика рассмотрения обращений о фактах коррупции отсутствует.
По рассмотренным обращениям в пределах компетенции дано разъяснений по обращениям - 1603; направлено по подведомственности – 858 обращений; количество обращений, ставших основанием для проведения проверок – 304; количество обращений, ставших основанием для проведения административных расследований –48 .
По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, возбуждено административных дел – 343.
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86