Платные медицинские услуги          

 

Во втором квартале 2008г. специалистами Управления Роспотребнадзора по Ивановской области  в соответствии с утвержденным планом работы проведены  мероприятия по контролю в объектах, оказывающих медицинские услуги на платной основе. В ходе проверок  выявлены нарушения действующего законодательства:

–  Закона РФ «О защите прав потребителей» в части отсутствия сертификатов соответствия на применяемые медицинские препараты, изделия и оборудование; использования для оказания услуг медицинских препаратов с истекшим сроком годности; отсутствия полной и необходимой информации об оказываемых услугах;

- «Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями» в части отсутствия в договоре информации о юридическом адресе исполнителя, правах и ответственности сторон, отсутствия статистического учета предоставляемых платных услуг, отсутствия на информационной доске сведений о льготах для отдельных категорий граждан, режиме работы специалистов, квалификации и сертификации специалистов.

По результатам проведенных мероприятий по контролю  индивидуальные предприниматели и должностные лица привлечены к административной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

                                    

Советы потребителям

 

При заключении договора на оказание платных медицинских услуг потребителю необходимо обратить внимание на наличие у медицинского учреждения лицензии на вид деятельности. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.

Расчеты с населением за предоставление платных медицинских услуг осуществляется медицинским учреждением с применением контрольно-кассовой техники. При расчетах с населением без применения контрольно-кассовой техники медицинские учреждения должны использовать бланк, являющийся документом строгой отчетности, утвержденный в установленном порядке.

Медицинские учреждения обязаны выдать потребителю кассовый чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег.

При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:                                                                                                            

- назначить новый срок исполнения услуг;

- потребовать уменьшения стоимости услуги;

- потребовать исполнение услуги другим специалистом;

- расторгнуть договор и потребовать возмещение убытков.

В соответствии с Законодательством Российской Федерации медицинские учреждения несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявленных к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.

Претензии и споры, возникшие между потребителем и медицинским учреждением, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.