В 2015 году на основании плана мероприятий по надзору на 2015 год, утвержденного прокуратурой Ивановской области специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ивановской области проведена плановая выездная проверка в парикмахерской «Виктория» по адресу: г. Иваново, ул. Варенцовой, д. 17/1.
В ходе проведения проверки выявлены нарушения обязательных требований нормативно-правовых актов:
- п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части не доведения до сведения потребителя на вывеске информации о наименовании организации;
- п. 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.97г. № 1025 в части не предоставления потребителю для ознакомления настоящие Правила, отсутствия в удобном для обозрения месте обязательной информации о конкретном лице, которое будет оказывать услугу; сведений о порядке и форме оплаты.
Таким образом, при оказании услуг в парикмахерской «Виктория» допущены нарушения Правил бытового обслуживания населения в РФ в части не предоставления потребителю полной информации об исполнителе и услугах.
То есть, нарушены требования Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.97г. № 1025.
Таким образом, имели место нарушения, предусмотренные статьей 14.5 ч. 1, 14.8 ч. 1 Кодекса РФ об АП, в соответствии с которыми составлены протоколы об административном правонарушении, вынесены постановления о назначении административного наказания в виде штрафа и предупреждения.
На основании материалов проведенной проверки Управлением Роспотребнадзора по Ивановской области во Фрунзенский районный суд г. Иваново направлено исковое заявление в защиту неопределенного круга потребителей.
По материалам рассмотрения Дела Фрунзенским районным судом г. Иваново вынесено решение о признании незаконными действия по не представлению на вывеске информации о наименовании своей организации, не представлению потребителю для ознакомления Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.97г. № 1025, обязательной информации о конкретном лице, которое будет оказывать парикмахерские услуги; сведений о порядке и форме оплаты услуг.
Суд обязал хозяйствующий субъект довести решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации в десятидневный срок со дня вступления его в законную силу.
Адрес: 153021, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Тел.: +7 (4932) 30-30-13, 38-36-86
Электропочта: ivtur@tpi.ru