Памятка потребителю при покупке товаров через Интернет

Преимущество покупки товаров через Интернет:

1.Товары, как правило, дешевле;
2. Безусловное удобство;

3. Большой ассортимент и возможность выбора.
Памятка покупателю товаров в Интернете.
Покупателям товаров и услуг в интернете следует обратить внимание на следующие моменты:

Наличие на web-сайте Интернет магазина или аукциона максимально полной информации о продавце. Обязательно на сайте должна присутствовать контактная информация: номер телефона и/или факса, электронный адрес, и свой юридический статус (ООО, ЗАО и т.д.), свой юридический и фактический адрес, а также информацию о государственной регистрации (копия свидетельства о регистрации, его номер, кем и когда выдано).

Наличие на сайте контактных данных в виде электронной почты и номера мобильного телефона должно, вас насторожить,  т.к. не исключена возможность, что некому будет в последствие поручиться за исполнение гарантийных обязательств.
Так же необходимо обратить внимание на уровень домена, на котором расположен сайт, домен должен быть только второго уровня (www.mysite.ru), хотя и это не гарантия, не поленитесь и проверьте whois домена, и обратите внимание на дату регистрации, не стоит пользоваться доменом, который зарегистрирован месяц назад.
Если вы расплачиваетесь электронными деньгами, например, Webmoney, проверьте данные получателя платежа, еще можно посмотреть дату последнего обновления информации на ресурсе, желательно проверить историю продавца, особое внимание стоит уделить информации о товаре, выложенной на сайте.

В первую очередь обратите внимание на :

• Компанию производитель (юридический адрес, контактные данные и т.д.),
• Страна производитель товара,
• Технические характеристики товара, его размер, вес, обязательно его изображение,
• Рекомендуемый срок службы, если это, например, бытовая техника, или срок годности если это лекарства или продукты питания,
• Для товаров длительного пользования гарантийные обязательства продавца, то есть в течение какого срока в случае поломки продавец обязуется устранить обнаруженные неисправности бесплатно, где и как это будет сделано.
• Для товаров длительного пользования, если необходимо, наличие запасных частей и расходных материалов, их ориентировочной стоимости и доступности.

Уделяйте внимание к условиям договора купли/продажи товара или услуги.
Лучше всего покупать в магазинах, где есть раздел "ДОГОВОР", где можно ознакомиться со всеми условиями и положениями осуществления покупок. Будет не лишним распечатать этот Договор и хранить его у себя, на случай если вдруг в будущем магазин изменит условия Договора и захочет отказаться от выполнения своих обязательств, мотивируя свой отказ положениями нового Договора.

В договоре, должны быть отражены :

• Сроки доставки товара,
• Условия расторжения договора, то есть, сможете ли вы в дальнейшем отказаться от купленного вами товара и вернуть себе деньги или обменять купленную вещь на другую,
• Информация о гарантийном обслуживании, включая список компаний, которые это обслуживание производят,
• Цена товара, она указывается всегда, однако не всегда указывается, включены ли в эту цену все налоги и сборы,
• Цена доставки,
• Способ оплаты покупок и способ возврата денег, если вы решите отказаться от товара,
• Выдает ли продавец при доставке товара кассовый чек с информацией о продавце, датой покупки, цене и количестве купленных товаров, именно кассовый (товарный не пойдет), поскольку только он в дальнейшем будет являться доказательством совершенной вами покупки.