Памятка потребителю при покупке кондитерских новогодних подарков

Накануне новогодних праздников началась распродажа детских новогодних подарков. Потребитель должен помнить, что при покупке детских кондитерских новогодних подарков следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

Приобретать новогодние подарки нужно только в местах организованной торговли (магазины, торговые центры, официальные рынки). При покупке потребитель имеет право ознакомиться с документами, подтверждающими безопасность товаров. По его требованию продавец обязан предоставить их для ознакомления (ст. 10 Закона). Если в состав кондитерского набора входит игрушка, то она должна быть не травмоопасной и обязательно упакованной. При покупке «сладких» новогодних подарков следует отдавать предпочтение кондитерским наборам, в составе которых отсутствуют скоропортящиеся продукты (кремовые изделия, йогурты). Необходимо также обратить внимание на прочность упаковки. Содержимое, а именно конфеты и другие сладости, должны быть хорошо защищены от внешнего воздействия, упаковка должна быть плотно закрытой, не мятой, не деформированной.

Законодательством устанавливаются следующие требования к маркировке данного вида товаров. Согласно положениям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» на потребительской упаковке новогодних подарков должна быть следующая информация: наименование, состав, в котором указываются все наименования кондитерских изделий, входящих в набор, дата изготовления, срок годности, условия хранения, наименование и место нахождения изготовителя, а также наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера,  показатели пищевой и энергетической ценности, сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов, единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Приобретая новогодний подарок через интернет-сайт, покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документов, подтверждающих факт приобретения (ст. 26.1 Закона). При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему уплаченную в соответствии с договором сумму, за исключением расходов на доставку, не позднее, чем через десять дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования (ст. 22 Закона). Если подарочный набор оказался некачественным, то потребитель имеет право вернуть уплаченные деньги или обменять товар с соответствующим перерасчетом стоимости (ст. 18 Закона), то есть написать претензию продавцу с соответствующим требованием. В течение 10 дней с момента принятия продавцом претензии, он обязан дать Вам ответ и, соответственно, удовлетворить Ваше требование (ст. 22 Закона). Если же будет дан отказ на возврат уплаченной за товар суммы, то Вы можете обратиться в суд за восстановлением своих прав (ст. 17 Закона).

Надеемся, что эта информация поможет Вам правильно выбрать сладкий подарок, порадовать близких, подарить им праздник и отличное настроение.

Защита прав потребителей