Памятка потребителя платных образовательных услуг

     Отношения, возникающие при оказании образовательных услуг, регулируются следующими нормативно-правовыми документами:  Гражданским кодексом РФ (ГК РФ);  Законом РФ «Об образовании»;  Законом РФ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»;  Законом РФ «О защите прав потребителей»;  Законом РФ «О некоммерческих организациях»;  иными нормативными правовыми актами, принимаемыми в соответствии с ними.

Самым важным документом, регулирующим отношения потребителя и образовательного учреждения, является договор.

Договор оказания образовательных услуг заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:  наименование исполнителя, которое должно содержать указание на организационно-правовую форму, характер деятельности и статус, т. е. вид образовательного учреждения, или фамилию, имя, отчество, сведения о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя гражданина, занимающегося индивидуальной трудовой педагогической деятельностью;  место нахождения (юридический адрес) исполнителя;  фамилия, имя, отчество лица, выступающего от имени исполнителя, документ, на основании которого оно действует;  фамилия, имя, отчество, паспортные данные заказчика, адрес;  уровень и направленность основных и (или) дополнительных образовательных программ, перечень (виды) образовательных услуг. Предмет договора должен четко определять основное содержание предоставляемых образовательных услуг;  форма получения образования (очная, очно-заочная (вечерняя), заочная, самообразование, экстернат, форма семейного образования);  сроки оказания образовательных услуг, которые фиксируются в документах, регламентирующих образовательный процесс (образовательные программы, учебные планы);  стоимость обучения, порядок оплаты;  документ какого уровня (степени) образования будет выдан обучающемуся после успешного освоения им соответствующих образовательных программ в установленном порядке;  порядок изменения и расторжения договора; другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

    Односторонний отказ от исполнения договора возможен только в случаях, предусмотренных законом. Ответственность сторон должна соответствовать ГК РФ и отвечать требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей».

Договор на платные образовательные услуги подписывается в двух экземплярах. У каждой стороны договора остается свой экземпляр договора.

Заключая договор, следует обратить внимание, нет ли в нем пунктов, ущемляющих  права потребителя. Например, в него может быть внесен пункт, предусматривающий   штрафные санкции или выплату неустойки в случае, если потребитель  решит  расторгнуть договор.

Защита прав потребителей