|
В настоящее время наибольшим спросом у потребителей является услуга по строительству и ремонту жилья, загородных домов и др. Управление Роспотребнадзора в этой связи информирует, что правовое регулирование деятельности в сфере строительного подряда, если работы выполняются для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), осуществляется Гражданским Кодексом РФ (ГК РФ), Градостроительным Кодексом РФ (ГК РФ), Законом от 02.07.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон), Правилами бытового обслуживания населения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (Правила).
Стоит учитывать, что нормы законодательства о защите прав потребителей, нормы о бытовом подряде будут применяться к отношениям в сфере строительного подряда, только если одной из сторон выступает гражданин, заказывающий работу для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Второй же стороной будет выступать лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность и зарегистрированное в установленном порядке (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель). Существенными условиями, т.е. условиями, которые должны быть обязательно согласованы сторонами и включены в договор, являются условия о сроке выполнения работы, о предмете договора (т.е. непосредственно должны быть определены работы, которые выполняются подрядчиком). При этом документами, обязательно прилагаемыми к договору строительного подряда, являются техническая документация, в которой определяются объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и смета, определяющая цену работ.
В соответствии со ст. 743 ГК РФ цена работ определяется в смете. Оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда. Договором строительного подряда может быть предусмотрена оплата работ единовременно и в полном объеме после приемки объекта заказчиком.
При выборе исполнителя ремонтных работ проверьте благонадежность фирмы. В сфере строительных и ремонтных услуг больше всего проблем связано с малыми фирмами, которые, как правило, оказывают услуги по более низкой цене, чем на рынке в среднем. В договоре обязательно должны быть указаны наименование исполнителя услуги, почтовые адреса и номера средств связи, дата подачи заказа, дата выполнения заказа, перечень условленных работ и их стоимость. В договоре также следует указать, как поступать в случае, если сторона нарушает договор (например, пеня или неустойка).
Если выполнение заказа связано с дополнительными расходами по независящим от исполнителя услуги причинам, то он обязан известить об этом заказчика работ. Если предприятие не получило от заказчика письменное согласие на выполнение дополнительных работ, плату за эти работы требовать нельзя.
За нарушение сроков выполнения работ подрядчик несет ответственность по законодательству о защите прав потребителей.
Потребитель также вправе расторгнуть договор «Об оказании услуги (выполнении работы)», если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.
Для получения правовой помощи в подготовке претензии потребители могут воспользоваться информацией, размещенной на сайте Управления и обратиться в единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.
Защита прав потребителей
|
