ПОТРЕБИТЕЛЮ ОБ УСЛУГЕ КАРШЕРИНГА

Краткосрочный каршеринг (оne-way carsharing) — аренда автомобиля на небольшие промежутки времени (минуты, часы или сутки) внутри разрешенной зоны (в пределах города или мегаполиса). Автомобили краткосрочного каршеринга распределены по всему городу, нет централизованного пункта аренды. Можно оставить автомобиль в любом месте, обозначенном знаком парковки. Оплата обычно поминутная или почасовая. Все взаимодействие с автомобилем и платежами происходит в мобильном приложении.

Каршеринг «клиент-клиент» (peer-to-peer carsharing) — модель проката,  когда автомобили принадлежат частным лицам или прокатным компаниям. Арендатор и арендодатель находят друг друга на сайтах-агрегаторах.

Совместное владение (fractional carsharing) — коллективное пользование транспортным средством. Несколько человек кооперируется по интересам или территориальному признаку, покупают машину или автопарк в совместное пользование.

В настоящее время услугами каршеринга можно воспользоваться в Москве, Санкт-Петербурге, на территории Краснодарского края, но количество городов с предоставлением данной формы аренды стремительно увеличивается. Услуги предоставляются зарегистрированными компаниями, которые имеют в распоряжении определенное количество маркированных автомобилей, договорной доступ к специализированным стоянкам и мобильному приложению.

Каждая каршеринговая компания в процессе оказания услуги руководствуется своими индивидуальными правилами, то есть предоставляет авто на индивидуальных условиях. Процедура регистрации немного отличается у разных каршеринг-сервисов. Но в любом случае нужны водительские права, банковская карта и паспорт. Регистрация проходит на сайте или в мобильном приложении. После того как запрос одобрит служба безопасности компании, остается привязать банковскую карту в личном кабинете. Без мобильного приложения в каршеринге не обойтись. Здесь осуществляются все самые основные процессы, фиксируются операции и время аренды. В процессе регистрации проводится стандартный процесс активации через электронную почту. На нее будет отправлено специальное сообщение о документах, которые потребуется загрузить для последующей проверки. После этого осуществляется подписание электронного договора. Перед поиском и бронированием автомобиля требуется удостовериться в том, что к аккаунту привязана банковская карта, с помощью которой можно будет оплачивать поездки. Если используется поминутная тарификация, оплата будет сниматься по завершении использования авто. Если суточная, стоимость с карты спишется перед началом аренды.

Перед началом движения обязательно нужно проверить наличие документов в бардачке: полис ОСАГО; топливная карта; СТС на авто. Автомобиль перед использованием нужно внимательно осмотреть на предмет разных внешних повреждений. Если ничего подобного не было обнаружено, при помощи приложения нужно открыть автомобиль и проверить его состояние внутри. Если в процессе осмотра обнаруживаются некоторые повреждения, царапины и вмятины, стоит сразу связаться с сотрудниками колл-центра. Если же все в порядке, принимается акт приема-передачи авто, и можно начинать движение.

В каршеринговых компаниях предусмотрены свои штрафы за нарушение правил аренды. Например, штраф за передачу управления автомобилем другому человеку (без завершения аренды). При регистрации в сервисе каршеринга внимательно ознакомьтесь с условиями договора аренды.

Защита прав потребителей